小李曾经是晋江某服装企业的一名电商策划专员，由于待遇与老板谈不拢，春节后他没有任何犹豫就辞职了，但很快又在另一家知名食品企业找到电商主管的岗位。“干我们这行的人很少，有丰富经验，能够独当一面的就更少了。”在电子商务风起云涌的年代，人才已经是最重要的资源。
随着节后泉州各大人才市场相继开张，一场人才暗战也在悄然上演。除了高管、技术、熟练工等一些传统岗位依然需求旺盛外，值得关注的是，随着泉州企业加速进军电商渠道，今年企业最缺的是设计类和电子商务人才。这也从一个侧面反映了泉州传统产业转型升级的大方向。
烫手的电商操盘手
“招聘淘宝美工、客服，要求有相关经验一年，优秀应届毕业生可考虑。”这是冠达星贴出的招聘信息。多数企业的招聘要求也大体如此，可见不少企业对于电商人才还是有一定要求。尽管待遇不低，但是不少企业招聘专员向记者抱怨，应聘的人是有，但是合格的少之又少，更不要说优秀，电商主管更是一将难求。
日前，记者来到晋江海峡人才市场走访，发现鞋服行业约有四分之一招聘电商人才。其中淘宝、阿里巴巴的网络公关专员、推广专员、美工、运营专员、操盘手甚至客服都是热门岗位，人才短缺涵盖了电商的各个岗位和环节。“我们在春节前就发出招聘阿里巴巴操盘手的英雄帖，应聘的不少，但至今没有找到满意的。因为这个岗位除了基本的电商常识和技能外，还必须能够独立策划项目并执行。”晋江一家服装企业的招聘专员无奈地说。
对急于在电商打开销售局面的泉州电商企业而言，主要还是缺能够直接上手的、有工作经验的综合型电商人才。晋江某知名糖果企业的天猫旗舰店，就是因为缺乏能够独当一面的主管，导致原本业绩不错的店铺自去年年底处于半停顿状态。正是人才难求，除了高薪挖人外，也有一些企业主动降低门槛。
电商人才缺口加剧
据不完全统计显示，中国电子商务人才缺口高达200万。业内人士估计，泉州至少也有数万人的缺口。另一个值得关注的现象是，有关机构预测，未来5年中国3000多万家中小企业，将有半数尝试发展电子商务，人才需求将更加趋紧。随着大量传统企业发力电商，电商价格战已经蔓延至人才抢夺战。有经验易上手的电商人才，屡屡被企业高薪挖角，人员流动大已成为当前电商行业的突出现象。
像快易拍等泉州知名电商企业，已经成为行业挖墙脚的受害者。“我们曾经有一个做行政人员，在我们这里工作是2500元，不到两个月，换了两家公司，月薪就涨到8000元，可见大家都在抢人才，这给我们带来很大困扰，浪费很多人力资源。”快易拍电子商务有限公司首席执行官张剑峰此前在接受记者采访时，就这样抱怨道。由于跳槽频繁等原因，导致许多电商企业对于是否再花费时间和精力去培训员工，感到左右为难。
结构性需求新方向
“电商人才的奇缺，其实彰显了泉州传统产业转型升级的新方向。”晋江海峡人才市场有关负责人分析说，目前泉州电商行业最缺以下三个层次的人才：高层次人才、运营人才、技术性人才。
除了安踏、七匹狼、九牧王等内销品牌这两年全面发力电商外，去年以来也有大批泉州外贸型鞋服企业，纷纷调转方向，希望借助电商撬开内销市场。此外，去年下半年，泉州食品行业也刮起了一波进军电商的高潮。而竞争最核心的因素是人才，其中又以能够通晓整个中国电商格局和发展趋势，又有丰富的实战经验的运营总监最为稀缺。
晋江海峡人才市场有关负责人指出，就人才结构说，目前泉州多数企业的电子商务还处于开疆拓土的起步阶段，企业对运营、技术型、推广销售型等人才需求较为迫切。随着未来电商向纵深发展，竞争加剧，决定电商核心竞争力的供应链人才，将会越来越热门。
策划：闽南经济部
执行：陈金兰 徐锡思
