N本报记者 陈伟真
今年春节，高速公路免费，泉州出行的车辆增多。记者从泉州多家保险公司了解到，今年春节期间，泉州的车险报案数量不升反降，而异地出险的比例却明显增加。业内人士提醒，车辆在异地出险后，要注意及时报案和取证，以免影响后续理赔程序。
春节遇出行高峰泉州车险报案量不升反降
春节是出行的高峰期，但是今年春节期间的泉州车险报案量没有增加反而在下降。
据了解，泉州人保春节期间总的报案量在1000笔左右，与去年同期相比也下降了22%左右。记者了解到，春节期间，泉州人保平均每天的报案量在160笔左右，较平时每天200多笔的报案量来说，明显减少。而记者从平安财险泉州中心支公司获悉，春节期间，泉州平安财险的报案量也比平常明显减少。业内人士认为，这可能跟今年春节期间天气较好、广大驾驶员谨慎驾驶，增强交通意识等原因有关。
据保险公司人员介绍，从目前大部分4S店反映的情况看，春节期间车辆出险较少。不过，春节期间，部分4S店和保险公司相关部门人员休假，而部分在外地的车辆还没返回，导致部分4S店节后出险的车辆维修业务积压。人保财险泉州分公司车险理赔部相关工作人员提醒，在这段时间到4S店进行车辆维修和定损的市民会比较多。但是，为了保证车辆的维修质量，车主尽量选择对应车型品牌4S店维修，不要为了赶时间而降低车辆的维修质量要求。维修前可提前与车行电话预约，以免耽误太长时间。
异地出险案件增加业界提醒及时报案
虽然春节期间泉州车辆出险的总量减少了，但是异地出险的案件却明显增加。据了解，春节期间泉州人保财险的异地车险报案382笔，与往常相比增长了近30%。而据平安财险相关工作人员介绍，春节期间平安财险泉州中心支公司的异地出险案件也较往常明显增加。
据了解，现在大部分保险公司都推出了全国通赔服务，一些小案子可以在出险地定损，并在出险地理赔，不用再回到承保地进行事故理赔。例如，目前人保财险公司除了盗抢险的案件，其余均可就地出险就地理赔。
对于无人伤和第三方物损，车辆可以正常行驶的单、双方事故，有些保险公司可以使用保险公司的自助理赔客户端进行查勘和理赔。不过人保财险工作人员提醒，由于异地出险客户通常对当地的环境比较不熟悉，不论是单方事故还是多方事故，客户出险后最需要注意的就是第一时间拨打保险公司的服务专线，保险公司会及时安排当地的理赔人员及时赶到现场，指导协助客户处理事故。
除了向当地交警部门和投保的保险公司全国客服热线报案，客户还可以用相机或手机将事故现场拍下来，这样就不会影响后续理赔程序。如果是发生双方或多方事故时，还要注意自己尤其是对方的出险手续是否齐全，因为一旦回到承保地后，很难及时补充对方的材料。
另外，业内人士提醒，如果损失较大的事故，车主应和保险公司协商好到维修厂拆检后再详细定损。到维修厂检查后才发现内伤的，则要停止维修，及时知会保险公司，查勘员到维修厂重新定损后再开始车辆维修，否则这些维修费保险公司不会埋单。但如果事故损失在不影响行车安全和不会引发车辆扩大损失的前提下，车主可要求回到承保地维修。但定损单上的定损内容一定要写仔细。
