2013年新春伊始，誓言要做中国“沃尔玛＋亚马逊”的苏宁电器便高调宣布了自己的云商计划，至此，“苏宁”与“电器”这对二十年的组合走到了终点。更名公告后，苏宁云商集团股份有限公司董事长张近东还阐述了“云商”新模式的具体内涵，并宣布将进行组织架构调整以及启用全新VI系统。
张近东将苏宁“云商”模式概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，该模式也被形容为“沃尔玛+亚马逊”的形态，反映出了苏宁意欲整合线上线下全线资源的庞大野心。
围绕“云商”模式，苏宁对组织架构进行了全面调整：新增连锁平台经营总部、电子商务经营总部、商品经营总部三大总部，形成三大经营事业群、28个事业部、60个大区的新架构。
其中在大区层面，扁平化垂直管理、本地化自主经营是苏宁新组织的最大特点。2013年苏宁把大区—子公司—营运部三级缩减为大区—城市终端两级管理，并大幅扩充大区和城市终端数量，增强区域化运营和本地化服务能力，提升运营效率。苏宁海内外大区数量从44个增至60个，城市终端由100多个增加至200多个，通过数量扩充和组织下沉，苏宁将增强全地域覆盖和精细化运营能力，进一步提升竞争力。
