N本报记者 盛凌云
在竞争日益激烈的金融市场中，各家银行都深谙拓展客户，尤其是高净值客户对经营的意义所在。
近两年，漳州的银行高端客户呈现出了放量增长的态势。越来越多的客户把目光瞄准了海外投资，需求量日益增大。察觉到这一新动向，银行迅速调整方向，通过跨界合作、拓展新业务等方式，为高端客户提供更多元、全面的服务。
海外投资需求增大跨界合作 开海外置业投资先河
在外汇业务和国际结算业务中，有着独特优势的中国银行，对客户日益增长的海外投资需求，可谓有着“春江水暖鸭先知”的敏锐感触。
虽说国际汇兑、内存外贷等海外业务进行得井井有条，并呈逐年增长趋势，但中国银行漳州分行财富中心主任黄梅还是察觉到了银行客户尤其是高端客户，对更多元海外投资的渴求。
“从去年开始，就陆续有客户到厦门咨询澳大利亚房产投资事宜。”黄梅告诉记者，从传统的投资移民、出国留学业务中可以发现，英国、美国、澳大利亚、加拿大都是漳州市民比较青睐的国家。其中，前往澳大利亚的人数更是占了漳州出国总人数的70%以上。
虽说中国银行在整个福建省内都还没有推出海外房产投资的先例，且漳州本地也没有相应的第三方机构，但客户的需求不禁让中行漳州分行财富中心考虑起跨界合作，推出澳大利亚房产投资的可能。
看准了澳大利亚房产具有永久产权、需求强劲、价格超值、增值稳定、法律保障等特点。中国银行漳州分行与来自澳大利亚，有着25年发展历史，目前业务遍及整个大中华区的澳洲新地集团建立了合作关系。
在黄梅看来，银行主动选择与澳洲新地集团合作，一来可以让有需求的客户省去往返厦门办事处咨询、办理业务的时间，方便客户在自家门口的银行就能解决投资需求；二来也可以为更多的高端客户提供更加多元化的投资选择。
据了解，3月9日中国银行漳州分行将联合澳洲新地集团举办一场“澳洲房产投资说明会”，活动还未开始，就已经有不少高端客户预约参与。而3月10日，意向客户还可在中行财富管理中心，与投资顾问进行一对一的咨询。
从金融服务到衣食住行 私人银行盯紧海外投资“蛋糕”
除了中国银行以外，其他银行也在不断深化完善自身服务，加快步伐拓展海外投资渠道。
自建设银行私人银行成立以来，香港投资移民业务一直是其中的亮点。该行漳州分行财富顾问朱晓红介绍，香港对申请人无学历、语言、背景上的限制，只要在香港投资不少于1000万元的港币，并不少于7年，即可顺利移民。再加上为投资移民客户提供金融资产管理的建行（亚洲），为入境处认可的金融中介机构，能为客户量身定做包括投资、购房、孩子教育、养老、财产传承等全方位的投资方案。推广期中还能享受到免管理费的优惠，因此在漳州颇受高端客户的欢迎。
而自香港投资移民在漳州市场上获得成功之后，建行又计划于今年重点推广留学分期业务。“该业务最大的特点就是0利息，手续费优惠，费率低于同期个人消费贷款的利率。无担保、无抵押，不用办理繁琐手续，审批快速便捷。”朱晓红表示，留学分期可以缓解客户资金压力，增加留学预算，既能够维护好高端客户，争取到更多中产客户，还能够为未来培育潜在客户。
不仅如此，建行的S0S国际紧急救援服务，除可以为客户提供机票、酒店预订等基础服务外，还能够为客户提供在线、随行翻译、空中救援；并能通过比价为有需求的顾客搜索到全球最低价奢侈品的销售点，进行代购，而代购过程中所产生的所有附加费用都将由银行买单。
朱晓红认为，将海外业务从单纯的金融服务拓展到衣食住行的各个方面，除了能在竞争中保有优势地位外，更是在提升客户好感度方面迈出的一大步。这一现象也意味着银行将更加注重为高端客户提供多元化服务，这块内容必将在未来的商业银行业务中，占据越来越重要的位置。
