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- 2013年3月12日
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市民周小姐：最近在网上买了2件衣服，收货地址写的是办公地点，卖家给我发了韵达快递。谁知道东西8号就到了韵达快递漳州公司南坑分部，物流动态显示“快件将很快进行派送”，可到了11号，东西还没送到我手上。更可恶的是，8号的物流动态被快递公司加了备注，“送去无人，客户手机联系不上”，我从没接到送货员的电话，而且8号当天我一整天都在办公室，怎么会出现无人的情况？ 韵达快递漳州公司南坑分部负责人刘经理解释，经过核查，是快递员在联系客户时误把周小姐的快件放到联系不上客户的快件堆里。 “一般到了周五，我们接到单位件的话，都会事先联系客户，沟通是否可以下周一再送件，因为许多单位周末都没有上班。”刘经理说，对于给周小姐造成的不便，他表示很抱歉，并已经于昨天下班时间之前，把快递送至周小姐的办公室。对于发生失误的快递员，刘经理说，将在韵达快递漳州地区对该名快递员进行通报批评，并将把此事作为案例分享，希望避免类似的情况再次发生。 N本报记者 方锦燕 张颖珍 文/图 | |
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