随着汽车保有量的不断增加,汽车维修成了人们日常生活需要面对的问题,爱车出现问题是去专业的4S店,还是到人工和配件都相对便宜的路边汽车修理厂,很多车主都难以抉择。近期,笔者采访了一些业内人士,拥有丰富经验的他们给车主们提供了一些建议。
晋江大长江奥通汽车销售有限公司服务总监王总监告诉笔者:“很多车主贪图便宜,一些小问题,比如轮胎漏气需要修补、更换机油等便到修理厂去,遇上大麻烦再找4S店,这是一种误区。”王总监认为,去4S店更放心,因为无论是从技术、配件、质量和后期维权等各方面来讲,4S店都具有明显优势。
关键词1:技术
经销商在筹建4S店时,除了按照厂家要求设计店面展厅、维修车间外,还要按照厂家的要求购买汽车维修保养设备,每个车型都有专用的检测设备及专用维修设备。如果没有这些专用检测设备、专用维修设备,就无法对汽车进行正确检测,规范化维修及保养。
“4S店的服务必须符合厂家的特殊性要求,在对车辆进行维修保养时,除了选用原厂纯正件外,还需要受过专门训练的人员和专业的设备,严格按照原厂参数图纸进行维修。”王总监告诉笔者,奥迪4S店对维修人员的要求较高,还会定期开展技术培训和考核。2009年,奥迪所开展的技术培训已经涵盖奥迪品牌在中国投放的所有车型。从技术层面讲,车主选择4S店更有保证。
关键词2:服务
4S店可提供各种修理厂难以实施的人性化服务。据介绍,比如奥迪4S店就可以提供:替换车服务、救援服务、机场服务、上门取车和送车上门服务、提醒保养、介入续保服务、推行预约和绿色通道服务,以及建立汽车俱乐部、VIP卡工时打折优惠、赠送礼品、抵用券等服务,从不同方面为您提供及时、高效的服务保障。而这些服务都是修理厂不能做到的,此外4S店的维修过程更加规范有序。
关键词3:信赖
4S店除了可以让顾客更好地了解产品的特点、性能,提高他们对汽车的认识之外,纯正的零配件也是它令人信服的原因之一。修理厂尤其是一些小店,副厂件占多数,假油品占多数,关键是假机油,对汽车寿命影响极大,没有渠道保证的话,99%的维修工和维修厂老板不具备分辨的能力。目前,不少4S店都提供“定期检测”、“免费维修”及“技术升级”等售后服务,车主可以利用这些免费检测活动,及时发现一些潜在的故障,省去了将来的高额维修保养费用。
关键词4:维权
王总监表示,汽修厂毕竟良莠不齐,技术有高有低,更重要的是,他们修车五花八门,对于一些新车型,修理厂的师傅在缺乏经验的前提下,一味蛮干,更容易造成修理中的损坏或留下修理隐患,这种情况,车主维权也比较困难。他建议广大车主,当汽车还在保修期内,请务必在4S店维修,否则当汽车出现问题时,不利于维权。
关键词5:保值
此外,由于4S店的技术、配件都较有保障,有助于延长爱车使用寿命和保证质量。车主日后二次购车,要将车转手出让时,也容易以过硬的质量获得买家的信任,从而卖得一个好价钱。
假冒伪劣备件的危害
备件质量是影响车辆使用的重要因素,假冒伪劣备件不仅会让经济蒙受损失,也会严重影响行车安全。因此奥迪提醒您,珍爱生命,远离假冒伪劣备件。
伪劣汽油滤清器
伪劣汽油滤清器因使用的滤芯材质较差,不仅过滤效果差,长时间在汽油内浸泡,滤芯本身会有过滤层脱落,堵塞油路,致使燃油压力不足,车辆无法启动。同时还会造成燃油系统压力异常,损坏三元催化器、氧传感器等贵重部件。
伪劣刹车片
伪劣刹车片由于材质过硬或过软,制动时会磨损刹车盘,同时产生较大的制动噪音,最主要的是不能给车辆提供最佳的制动力。在连续刹车或高速紧急制动的时候,制动力衰退较为严重,甚至可能会造成制动失灵。
伪劣机油滤清器
伪劣机油滤清器的滤纸材质较差,在高温、高压的环境下滤纸本身过滤效果差,同时也会产生大量的纸屑,导致发动机润滑系统油路堵塞或零部件异常磨损,严重时导致发动机不上机油,致使发动机严重损坏或报废。
伪劣机油
伪劣润滑油的主要指标,如黏度、机械杂质、闪点均不合格,特别是机械杂质和黏度,有的含水量超标10倍以上,导致车辆出现轴瓦异响、发动机活塞附近堆积金属泥,严重的不但会造成发动机润滑系统机油压力降低,引起“划瓦”、“拉缸”等故障,还会导致发动机报废。
伪劣刹车液
使用原装刹车液可以保证汽车的安全行驶,而伪劣的刹车液会在刹车时产生气阻现象(由于低劣刹车液沸点很低,沸腾时产生大量气泡,阻塞管路造成气阻),从而引起刹车的失灵,导致严重的后果。
伪劣轮胎
高速路上因爆胎造成的交通事故占了六成以上,其中相当部分是因为汽车使用劣质翻新轮胎导致。造成爆胎的主要原因之一是劣质翻新轮胎的重新使用。
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参团品牌:进口奥迪、一汽奥迪
活动时间:2013年3月16日
活动地点:晋江大长江奥通奥迪展厅(晋江新塘街道上郭社区奥迪展厅)
主办单位:中国建设银行石狮分行 晋江大长江奥通汽车销售服务有限公司
报名热线:0595-82590000