一年一度的消费者权益日如约到来，各大消费行业运筹帷幄，全国家电领军企业苏宁方面表示，苏宁将全面接受广大消费者和社会各行业的监测与监督，同时还将3月份定为消费者服务月，致力于为消费者提供质优、价廉、安全的电器产品。
全品类特惠出击 双线发力
作为年后的首个小黄金周，苏宁线下实体门店及苏宁易购也展开积极的筹备，争取为消费者带来一场家电的饕餮盛宴。
今晚，苏宁线下实体门店将联合百大品牌举办“3月15日VIP会员低价狂欢宴”，宣导安全使用家电，通过明码实价及体验式营销，真正为消费者提供省心、舒适的购物环境。活动期间，美容大礼包来就送、500元购物券满额抵用、国产大1P单冷挂机空调补贴价低至1619元，更有机会抽取客厅冰箱大奖。
3月16日~3月18日，前期预充20元最高抵500元的活动，购传统大家电物满额即可敞开使用，此外单件商品满1500元送电水壶、满3000元送爱仕达三件套、满6000元送电压力锅或电蒸笼，跨品类多件购买满额还送客厅冰箱、液晶电视等。更有百款机型惊爆超低价，如，惠而浦40升热水器仅需699元、国产大1P冷暖变频挂机只需1990元、品牌210升以上三门冰箱低至1399元，TCL 48英寸LED 3D网络电视补贴价跌破4000元大关。
此外，针对电饭煲、电磁炉、电压力锅等使用率、损坏率及耗能都高的厨房小家电，苏宁推出“厨房小电器以旧换新”活动，持旧机最高可补贴200元。苏宁相关负责人表示，超期服役的厨房电器由于零部件老化，不仅使用效率降低，增加使用成本，更会带来安全方面的隐患。本次活动重在使用“以旧换新”理念改变消费者现有“将就用吧”的生活观念，为消费提供更安全的厨房环境。
而随着80后、90后逐步成为家庭主角，3月份的家装旺季呈现时尚潮流、精品前卫、低碳节能等个性特点。苏宁易购积极响应市场需求，顺势在3月推出“春装焕新家，我有我定制”的定制家装活动，价格直降、满额返券+赠品等活动开启促销，全套家电最高直降2500元，还可再加送格兰仕微波炉。
苏宁3月空调大牌联合特惠季强势启动
进入3月，随着各地气温逐步回升以及春季家装旺季的到来，空调市场也逐步进入销售旺季，同时，产品结构调整、人力用工成本及空调材料等成本的增加，行业内预测空调产品将均价上涨10%，对此，苏宁表示，将通过渠道、产品、营销、服务等多方面的举措，联合众厂家抑制空调上涨，减轻消费者购买压力。
据苏宁空调事业部常务副总经理郭晓伟介绍，在去年国庆期间，苏宁空调采销就提前与美的、海尔、志高、惠而浦、奥克斯、海信、约克、新科、科龙等主流品牌签订约500万台的采购订单，相较于今年年初的产品价格，有3%~5%的价格优势。而借助苏宁云商新平台以及空调旺季启动节点，3月份各大品牌纷纷联合苏宁开展大型促销，投入数千万促销资源，无论是促销力度还是产品价格都保证了明显的优势。此次各大品牌与苏宁强强联手，势必引爆抢购热潮。
3月8日~11日，苏宁美的独家联合团购，打响了春季旺季促销的第一枪。海尔、约克、惠而浦、长虹等品牌紧随其后，本周及3月29日至4月1日苏宁将开展约克空调进军中国市场2周年庆团购活动，届时高能效GE系列二级变频畅享专享活动还送精美礼品，与苏宁官方微博互动更有机会赢取约克空调免单大奖。同时，多款极具价格力度的机型接连推出，此时出手抢购国际大牌畅销产品再合适不过。
服务攻略：首创SO2O服务 满足全方位需求
除了联合各大空调品牌展开专场团购，为消费者带去实惠外，苏宁空调在服务方面也下了不少工夫。针对，久不清洗的空调存在的浪费以及健康隐患，3月份泉州苏宁推出“空调免费清洗保养”服务，即日起至3月31日，只要您拨打68311080预约，即可享受苏宁免费上门服务、免费空调检测、免费空调保养的三免活动，如若需要移机或更换支架或配件，还享受八折优惠（仅限泉州市区，数量有限哦）。
此外，2013年，苏宁还首创空调双线服务模式（SO2O），线上苏宁易购与线下苏宁实体店共享自营空调售前售后服务。在人员专业技能培训、物流送货、售后安装维修等方面资源共享。并针对线下消费群、网购群体、定制化群体精细管理、建设团队、定制空调服务项目等，力求满足全客群、全方位的服务需求。2013年苏宁更加注重物流以及自营服务能力建设，送装服务将更强调及时性。此时购买空调可以避开夏季消费高峰，享受专属定制的空调服务，在家用中央空调方面，实现从产品线到设计、出图、专业监理、安装、调试、维修、保养的整体解决方案，全面提高空调产品的服务附加值，也解决了消费者的后顾之忧，此时购买空调是最佳时机。
