N本报记者 陈伟真
免费赠送保险如今成了不少保险公司电话营销的一大利器。可是,免费赠送的保险是否都安全?当我们接到陌生的赠送保险电话,该接受还是拒绝?业内人士表示,免费保险并非全是陷阱,只要消费者仔细辨别,做好自我防护,正规保险公司的免费保险接受也无妨。
不少保险公司免费送保险
近日市民陈女士接到一个自称是某保险公司的客服人员的电话,对方称公司有一个免费赠送3个月期意外保险的活动,随后向陈女士询问了个人资料,陈女士当时没有多想,就把个人的资料如实告诉给对方。但是事后陈女士想想有些后怕,到底电话赠送保险靠不靠谱?
记者了解到,不少市民都曾遇到像陈女士这样的情况。国泰人寿泉州中心支公司的余代鹏告诉记者,目前的确有不少保险公司为了推广自己的公司和产品,推出了免费赠送保险活动,但是多数集中在电话营销渠道。不过,他也提醒消费者,在遇到免费送保险的情况时,要提防一些不法机构冒充保险公司进行行骗的行为。
免费保险保障有限
如今,赠送保险的做法已经成为保险公司电销渠道的一种重要电话营销手段。但是,这些免费的保险保障范围如何?
新华人寿泉州中心支公司办公室主任南智表示,目前电话赠送保险通常是以意外险居多,在保障范围也有诸多限制,例如交通意外保险,只局限在乘坐交通工具发生的意外事故才能理赔,另外,保障期限通常比较短,少则两三个月,多则一年。所以如果市民要获得全面的意外保障,还应该自己购买更加全面的意外保障。
□购险提醒
关注细节避开陷阱
国泰人寿泉州中心支公司的余代鹏提醒市民,在接到免费送保险电话的时候,首先要确认打入的电话是不是保险公司的统一号码。据其介绍,根据保监会规定,保险公司电话销售渠道营销,必须通过保险公司的统一呼出号码呼出。所以,市民可以根据呼入号码辨认是否来自保险公司官方渠道。
除了看号码外,还得仔细听对方讲解,咨询保障范围等。如果是专业的保险公司呼出的,客服人员的谈吐一般比较专业。在确认投保之后,保险公司会将保单号发短信给客户,确认投保成功,这个时候,消费者就可以上该公司的官方网站查证保单信息,或拨打该公司统一客服热线确认活动是否真实有效。
如今,保险公司通过赠送保险与消费者建立联系的同时,也获得了消费者的详细个人资料,如姓名、联系方式、家庭住址、家庭成员信息等,但随之而来的可能是保险公司的进一步电话“回访”。对此,新华人寿泉州中心支公司办公室主任南智建议,如果消费者不想被不断地“骚扰”,可以明确告诉客服人员,不想再接到对方公司的电话。