N本报记者 黄颖
本报讯 花4000多元买了一台热水器，换个零件就要2000多元，是否合理？漳州市区的林女士一家很不解。
林女士介绍，2010年2月，她在漳州买了一台空气能热水器，保修2年。今年2月18日左右，热水器只有温水没有热水。售后人员称，水温箱氨水管老化，导致氨水渗漏，只能更换水箱，但要2000多元。
林女士觉得太贵了。“这台热水器买来4000多元，才用了3年。以后再出现老化，岂不是还要再花2000多元来更换？”
漳州市消委会工作人员表示，根据三包规定，家用电器过了保修期，都要自己掏钱处理。他们建议林女士上网搜索下该品牌热水器的零部件价格。
昨日傍晚，美的漳州售后人员郑先生致电记者表示，林女士家的热水器，确实需要更换水箱，要2000多元，但美的总部决定免费为其提供新的水箱，林女士家只要付600元的运输费、维修费即可。
对此解决方式，林女士表示接受。
