N本报记者 盛凌云
银行大堂经理，是银行与客户打交道的第一扇门。虽说工作琐碎，却藏着大智慧。
3月23日至24日，为提升漳州银行业整体服务水平及核心竞争力，市银行业协会于漳州宾馆举办了一场银行业大堂经理及网点管理负责人培训。
此次培训，由来自上海的商业银行高级培训师瞿林,以讲座、案例教学、互动等灵活多样的培训方式，从银行大堂经理及网点负责人的工作职责、服务礼仪、营销技巧、投诉处理等方面进行生动的讲解和互动演练，吸引了漳州市各银行200余名大堂经理及网点管理负责人前来参与。
