N本报记者 陈金兰
在这样一个信息化时代，如何借助最新技术、工具、新的商业模式来帮助创新，着眼于趋势与未来进行“再创”，无疑是决定构筑新优势的关键。作为刚刚落幕的第二十一届CHIC的配套论坛——2013中国服装论坛围绕“再创：塑造新模式”主题，贴近成长、关注增长质量，聚焦新生代商业模式，直面新技术、新趋势，探索创新商业模式的方法与工具，打通焕发增长活力的源头活水，重点解决“如何做”的问题，向外看、向内思、向上长、向前进，全面提升价值创造新优势。
CHIC产业观察
作为中国服装行业最高规格的博览会，中国服装服饰博览会（CHIC）除了各种热闹的招商活动外，各种产业新技术、新趋势、新商业模式，都在这里集中亮相。因此，这里也是透视未来中国服装行业发展的风向标。
新技术：3D网上试衣
“您只要输入自己的身高、肩宽、三围等数据，就会在线生成一个模特，然后点击鼠标，就可以实现不同的服装搭配，看到试穿的效果，如果用户满意，还可以在网上直接下单。”据这项技术的研发者、上海顶聚科技CEO袁炜介绍，这种省时又省力的购物方式已经越来越成熟，在西方已开始普及。
在CHIC2013南登录大厅里，设置了科技时尚体验区——360 fashion network。每一个参观者可以借助电子仪器科技，虚拟进行试衣，试衣者的动态3D展示形象即可栩栩如生地浮现出来。
袁炜说，虚拟试衣可以按照自身情况调整模特身材，当然虚拟的模特还无法替代真人。因此，这项新技术把侧重点放在了搭配效果上。“尽管网上试衣间的模特身材是固定的，不能调整，但穿着方式是可以调整的，用户可以根据喜好改变。例如衬衣可以选择束在腰间或者不束。”袁炜指出，模特身上的效果可以带来冲动性和视觉冲击力，从而实现了全新的消费体验。这也解决了电商购物无法试衣的一大弊端。
据悉，一些网上试衣平台还会集了形象设计师，为用户提供着装指导。
新趋势：移动终端与女人成重点
越来越多的女性通过手机购物，已经成为中国电商的最新流行趋势。这次CHIC透露出一个信息：老牌电商已加快了向线下终端的回归，而女性和移动成回归的重心。
严重的库存压力，电商似乎成为了传统服装品牌的救命稻草。“最近两年中国服装业将会迎来一次大洗牌，这同样是中国服装品牌上台阶的一个关键的时间点。”据凡客诚品CEO陈年透露，凡客的注册用户破7000万，购买用户3000多万，在2012年销售超过一亿件衣服。值得一提的是，近一段时间，凡客来自手机端的销售额占比已增长至30%。知名电商观察人士龚文祥指出，这个数据说明移动电商已经火爆到了何种地步。
另一个有意思的数据是，在用户性别方面，目前凡客女性用户的比例已从2008年的10%增至70%。“女性只要有空就会逛商场、买衣服，而移动端放大了女性随时随手购物的需求，未来凡客将尽一切努力去服务女性用户。”陈年说。
实际上，已有相当部分泉州电商企业意识到移动终端的营销前景。“互联网市场很大，就看你怎么玩。明年，我们将开拓更多直营渠道，重点是做无线终端的直营平台开发，比如手机购物软件的开发。不久我们的移动端将会上线，预计未来这块市场，不一定比PC端小。”在接受记者采访时，淘品牌格男仕总经理吴志超透露，今年该公司在厦门的技术团队将主攻移动终端，开发自有手机购物软件。
新模式：O2O兴起
当实体店正沦为电商的线下试衣间，这种渠道冲突怎么解决？消费者的线上购物体验仅仅是看图，翻评论，赌一把下单，再上个退换货保险吗？随着“线上交易、线下取货”O2O全新商业模式的兴起，给很多觊觎电商许久却办法不多的泉州传统鞋服企业带来了新的机遇。
“O2O”或助 泉企弯道赶超
您在官网上拍下一件物美价廉的促销服装，下班后再到该品牌的专卖店试穿，找到适合自己的号码并享受退换货服务……O2O模式的出现，让原本虚拟的网络交易已经走向实体化。在这次中国服装论坛上，不少业内人士和专家同时提到，O2O为线上线下的渠道融合找到了最佳路径，而这也成为电商转型的新方向。
尽管这两年泉州鞋服等传统行业的电商风生水起，但与聚集了凡客等一批电商巨头的上海、北京、浙江等相比，依然逊色不少。而O2O的推广，或将成为泉企在电商实现弯道赶超的最佳机会。
当前的电商市场，C2C(消费者对消费者)模式日渐式微，B2C(商家对消费者)市场逐渐饱和，而O2O模式成为一片“蓝海”。甚至有人乐观认为，O2O是目前电商领域唯一有机会产生超级电商的新板块。“O2O模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实商店中去，顾客在线上支付，再到线下去提取商品和享受服务。”研究O2O多年的上海顶聚科技CEO袁炜说，O2O强调的是“在店体验式消费”，而此前的电子商务强调的是“在线消费”。
在传统B2C、C2C的模式下，惯打“地面战”的泉州鞋服品牌，到了线上，经常遇到线上线下的销售因为折扣差异而产生冲突，业绩此消彼长。战狼世家董事长施海容在试水电商业务时就发现，精明的消费者会到实体店试衣、抄款号，再到线上下单享受低折扣。今年，战狼世家计划在全国一些中心城市打造大型旗舰店。“但我们可能不是把卖货作为第一目的，而是为电商提供试衣等增值服务。”施海容非常看好这种体验式销售模式。
据悉，这种模式要求企业线下店铺网络要足够完善，拥有庞大实体店的泉州传统鞋服企业采用O2O模式，无疑具有很大优势。
线上线下 供应链得打通
在泉州服装行业，七匹狼的门店提货已经采用了此类模式，通过功能的细分较好地解决了两者的冲突。
“不过采用O2O模式，线上线下资源的整合是关键，这需要有很强的供应链系统、信息系统支撑，特别是线上线下的供应链要打通，ERP系统要同步。”袁炜指出，模式的创新也蕴含着一定的风险，企业要综合考虑其中的成本和收益。
作为泉州电商的先行者，七匹狼已经打造出了一套门店+B2C+O2O的崭新模式。据悉，七匹狼首先将线上代理商和线下代理商一视同仁，集中管理。同时，建立了一套商品交易与发布平台，线下商户可以将自己的库存产品通过打折的形式发布到网络媒体，而七匹狼官方只需对该平台的价格体系进行监控。这种模式不但为线上渠道增加了优质货源，同时不会扰乱正常的价格体系，而线下商户对线上销售的积极性也得到了提高。最后，七匹狼完全打通了线上线下用户数据库，用户可以做到线上付款，线下提货。而对于不同渠道产生的差异，七匹狼用品牌积分的形式对用户进行补偿。
七匹狼这一做法，使得各种渠道不会内耗，而是互相协作，解决了之前品牌商遇到的一系列难题。线上的技术加上线下的货品及门店物流体系，电商将成为泉州传统服装企业手中挥洒自如的利剑。
□手记
模式与价值的再创
“这是个最好的时代，也是最坏的时代。”狄更斯这句名言用在形容中国服装业目前的境地是最合适不过的。中国服装产业正遭遇成本上涨、高库存等诸多问题，然而新技术井喷式涌现、新商业模式日渐清晰，也给行业带来全新的商机与挑战。在这种形势下，对于泉州服装业者来说，今年处于一个必须要创新转变的十字路口。
3月27日~29日，“如意·2013中国服装论坛”，在“再创：塑造新模式”的主题下将举行一系列的主题大会，从各方面不同专家的角度，试图探寻出中国服装“到哪里去”的方向。
中国已进入“大数据”时代，各种变化正以加速度发生。信息时代，使人们的生活方式发生深刻变化，而消费终端的倒逼机制对企业的技术创新、组织架构、思维模式等各个层面形成了变革性的影响。各种商业模式的创新正在不断涌现，以系统的方式和手段，带来品牌价值体系的再增值。依靠简单复制而飞速增长的时代一去不复返，中国服装业进入新一轮调整期。不利的市场环境带来的不仅仅是放缓的增长速度，更多的是从业者沉淀下来的理性思考。泉州传统鞋服企业行至寻求创新转变的时间节点，模式与价值再创的时代也已来临。
今天，数不清的商业模式创新正在涌现。陷入高库存压力的泉州鞋服行业，正着眼于趋势与未来进行商业模式“再创”。不过，商业模式的再创不是推倒重建，而是返本求源。不是单一构造块的聚焦，而是系统地设计与实施。新技术正在改变商业模式，在大数据时代，如何充分利用更为智慧的技术和工具来进行决策，将是关系泉州鞋服企业走出这轮高库存困境的一把利刃。
