N本报记者 林深圳 曾炳光
本报讯 银行卡和持卡人都在漳州，钱却在广东被取走2.7万元。市民杨先生将平和农行告上法庭。昨天，平和法院作出一审判决，杨先生因未能保管好密码，承担三成责任，而农行承担七成责任。
法官和律师认为，在此类纠纷产生时，银行作为专业服务机构，应承担举证责任，证明ATM和防伪技术等不存在安全漏洞。如果无法举证，就应承担相应的责任。
案件
1.银行卡被盗刷 银行担责七成
2008年7月，杨先生在农业银行平和县支行开立账户，并办理储蓄卡。去年10月8日，他的手机收到4条取款短信，称通过柜员机转账20250元，又分三次支取7100元现金，扣除181元手续费，银行卡余额仅剩50元。
“卡一直在我身上，怎么被人取走了钱？”杨先生当晚就报警了。到银行查询，他发现，有人在广东的柜员机将钱取走。和银行多次交涉无果，去年10月，他将中国农业银行平和县支行告上法庭，要求银行承担损失。
法庭上，杨先生认为，银行对储户的存款安全未尽保障义务，致使被盗取，应承担赔偿责任。农行平和县支行提出，杨先生储蓄卡内钱被盗取的证据不足，且不能证明银行存在重复发卡，或者泄露密码、存在不安全的交易环境等。事件是由杨先生泄露银行卡的信息及密码造成，应由其自身负担。
昨日，平和法院作出一审判决。平和农行支行因未尽审查义务，应承担70%的过错责任，赔偿杨先生19271元。杨先生因未能保管好自己的密码，承担30%责任。不过，杨先生认为银行应当承担全部责任，表示将继续上诉。
2.银行卡被克隆 法院判银行全赔
去年，长泰也发生过一起类似案件。居民杨先生的农行卡遭人异地盗刷2万多元（详见去年12月18日本报A9版报道）。
当时，长泰法院审理认为，银行卡被人伪造后遭盗刷，银行提供的金融服务存在瑕疵。而银行认为杨先生未能妥善保管自己的密码，却未能举证。因此，法院一审判定农业银行长泰支行赔偿杨先生全部损失，并按规定支付相应利息。
说法
安全系统存瑕疵 银行理应担责
在平和法院审理的这起案件中，法院认为，保护储户存款安全，是银行的基本义务。银行提供异地存取款服务时，对其提供的ATM安全性具有保障义务，包括真假银行卡的识别技术等。
福建泾渭明律师事务所律师叶庆瑞也认为，银行提供的金融服务属于商业经营行为，有义务保障储户的存款安全。银行对自己的经营行为，应有义务和责任，对安全系统更新，提高防盗能力。该技术投入应由银行承担。为此，因银行卡被破解克隆，且银行设置的ATM机也存在缺陷，这一技术问题所产生的风险，应当由银行来承担。否则，如由储户承担这一技术风险，必将使银行怠于投入资金完善银行技术安全，产生不良的恶循环，有悖于公平原则。
为此，如因银行卡被破解克隆，银行安全系统存在瑕疵，造成资金被盗，责任应由银行承担。如储户未能保管好自己的密码等，造成资金损失的，也应承担相应的过错责任。
类似纠纷产生 银行承担举证责任
福建仁胜律师事务所律师曾晓明认为，银行与储户之间形成合同关系，银行提供给储户银行卡，作为办理存取款等各类业务的电子凭证。银行在发卡时，应当保障安全。如果银行无法举证，证明其设备不存在技术问题，保障银行卡不被复制，那么就应当承担责任。这不能要求作为非金融专业的广大储户来承担举证责任。如果有证据证明储户存在故意或过失，将密码告诉第三方，或交给第三方使用过，储户应当承担保管和使用不当的责任。
卡被异地盗刷 如何保全证据
叶庆瑞律师认为，如储户资金被异地盗取，储户可用自己的卡，在自己所在地进行一笔取款交易，数额大小均可。这可以证实资金被盗时，储户和卡均在本地，以此保全证据。
主播有话
在银行这种庞大的专业机构面前，储户个人的力量显得十分渺小。卡被盗刷，如果要求储户举证，证明银行存在安全漏洞，显然面临技术门槛，十分有难度。因此，如律师所说，举证责任应由银行承担。银行有责任保护储户的财产安全。这体现的，是法律的公正性。
