N本报记者 方锦燕 文/图
市民林女士：4月29日下午4点多，我和爱人在新浦路上打的，准备去立人学校。刚上一辆的士，就被要求不打表，直接收取20元。由于平时打的到立人学校，打表计费只要12元，我觉得这样收费不合理，当场拒绝。的士司机竟然将我和爱人赶下车了。
我气不过，拨打漳州市交通综合行政执法支队直属大队投诉台2071318投诉。可是，已经一个月了都没有消息。打电话投诉了也没有处理结果，那投诉有什么用？
漳州市交通综合行政执法支队直属大队投诉台：投诉台的职能是接受投诉，然后将情况反馈到的士车所在的出租车管理公司，由出租车管理公司进行处理和联系投诉人。这辆的士归属漳州市交服公司，已经将投诉内容转接到该公司。
一般情况下，接到投诉，都会先跟司机了解情况；如果司机否认，会再跟乘客了解核实，再作处罚。投诉当天，已经将该的士车扣了半天，同时还教育了这名的士司机。由于当天处理时间太晚，并没有再联系投诉人。
