N本报记者 曾炳光 通讯员 林娟娟 林晓萍
本报讯 开发商逾期交房，逾期办证，能否向开发商索赔？
日前，一位小姑娘带着QQ聊天记录，带妈妈找到了黄志丽法官工作室的临时便民服务点，寻求帮忙。第二天，黄志丽成功帮忙做好了调解工作。近来，芗城法院通过走进社区就地办案，解决了大量的此类纠纷。
拿QQ聊天记录 找法官办纠纷
一天，黄志丽法官工作室芗城区某小区临时便民服务点里，黄志丽正在为小区业主们处理商品房预售合同的群体性纠纷案件。一位中年妇女和一个十五六岁的女孩出现了。
“阿姨，您就是QQ群里，大家说为业主服务的那个女法官吗？”女孩怯生生地问，从包里掏出了一张打满QQ聊天记录的纸张：
“她不到10分钟，就为我办好了手续。
我周一去调解，隔天就领到赔偿款。
我们法律都不懂，黄法官跟我们说得非常明白，没有不耐烦。
是啊，每天那么多人去办，女法官始终笑嘻嘻的……”
这是5月29日晚，该小区业主QQ群里的一段讨论。原来，当天晚上，女孩在QQ群里看到了业主们的讨论，便把聊天记录复制打印，念给不识字的母亲听，鼓励母亲也去找黄志丽办理商品房预期办证纠纷，“我们可以不用担心上法庭了”。
第二天，不到10分钟，黄志丽便为她们办妥了全部调解手续。
黄志丽法官工作室
进小区设服务点
因开发商逾期办证，引发业主不满，近来不少小区业主起诉到芗城法院。几个月来，黄志丽和同事已经数不清多少次找开发商沟通，协商办证及赔偿事宜，甚至到政府部门协调办证进度。同时，他们也组织业主商讨调解方案，走进社区与业主沟通，引导业主理性诉讼。在一些交通不便、纠纷较多的小区，黄志丽法官工作室还设立临时便民服务点，坚持定时、定点、定人、定责值班，采取法律咨询、纠纷调解、普法宣传、现场办案等多种形式为小区群众第一时间提供“零距离”的法律服务。
“基层法院是社会服务的最前沿，法官直接面向群众，因此要拉近群众与司法的距离，就是要让司法走进群众。”芗城法院院长吴炎成介绍，芗城法院在长期巡回审判工作中，并非就案办案，而是把巡回审判与调解、执行工作及法制宣传工作有机结合起来，通过人性化的服务让矛盾化解在法庭外，也让群众体会到司法的温暖。
黄志丽提示
首先，购房合同关于逾期交房、办证等违约责任都会做出约定，根据合同法精神，有约定的按约定，无约定的按法定。因此，在签订合同时关于违约责任方面的约定就应当详细阅读。
其次，办理交房手续时，有些开发商会要求业主签订一份放弃对逾期交房和逾期办证主张权利的承诺书，有的业主看都不看，让签什么就签什么，在此提示业主们，买房有风险，签名要慎重。
最后，签订购房合同后，业主应向开发商要求复印合同，以备日后出现逾期交房、办证等情形，根据合同相关条款约定，采取跟开发商协商或诉讼等方式保护自己的合法权益。
