N本报记者 沈雪燕
核心提示 进入6月份，正是各企业职能部门员工转正的集中期，从新春招聘会后入职，到现在刚好是3个月的见习期，也是很多初入职场的新人的职场第一道关口。在这3个月中，对于新人来说，就如一条分水岭，有的人成了发光的明珠，在新员工里脱颖而出，有的人却暴露了各种毛病，显出对职场的种种不适应。
为什么你会有“新人综合征”，职场上的各种问题如何化解，一个优秀的职场新人应该具备哪些条件？一起来看看企业管理者们怎么说。
【样本】
疯狂的求职者仓皇地落跑了
虽然有心理准备，但小李不打一声招呼就消失，吴先生还是觉得又惊又怒又失望。吴先生任职的公司规模不大不小，开办多年，在泉州知名度和美誉度都颇高，吴先生作为人事经理，在招聘职能部门员工的时候，一直没什么压力。
小李是刚毕业的大学生，还没有工作经验，求职时，他的表现并不好，当下吴先生就透露出不会录取他的意思。可是，小李显示出非常的真诚和热情，一直给吴先生打电话，表达他对公司和所应聘岗位的认同和喜欢，信誓旦旦地说能做好工作，希望能被录取。吴先生觉得他这么有热情，又如此主动，把这份工作给他，应该会好好珍惜。于是，吴先生录取了小李。
然而，从上班开始，小李的态度就有了180度的转变，对于上司交给的工作，他不是不会做，就是不屑于去做。他不断地抱怨，觉得自己被骗了。原来他以为他应聘的销售人员的职位是一份白领的工作，应该是衣冠楚楚地行走在空调下的格子间，做事的时候就坐在电脑前，但其实上司交给他的更多的是体力活，还要去接触一些他很不屑去来往的人。他用各种方式表示自己的不满，并尝试着要求换岗位，但显然，这是不可能的事。
上班一两个星期后，小李消失了，没有打一声招呼，自己就不来上班了，手机关机，完全联系不上。
“刚入职场不适应的新人，我见过不少，但像这样的极品，还真是少见。”吴先生说，很多职场新人刚入职，的确会发现工作和自己的想象相差非常大，有的人能克服，调整好心态，脚踏实地地从头做起；有的人会退缩，但大部分还是会以正常的程序离职。像小李这种人，恐怕很难找到一份适合他的工作，他根本没法为自己的选择负责。
做得比别人多，走得比别人快
和小李相反，小赵的3个月试用期才一结束，公司就给他转了正，公司人力资源总监王先生紧张得就差点提前要帮他转正了。小赵任职的公司是一家大型服装企业，他也是刚大学毕业，没任何工作经验，应聘当了招聘专员，是王先生招来的，也是在王先生手下工作。
“五一”节前，王先生做了份PPT，让小赵帮他美化一下。这事可不是小赵分内事，可他很开心地接了任务就走。很快，他就把做好的PPT给了王先生，王先生看了一下，大大夸了他一通，然后跟他说有几处小细节改成另外的样子会更好。那时是“五一”节前一天的傍晚6点多，大家都着急着放假回家。王先生就跟小赵说，这些小细节他自己修改就好了。但没想到，两三个小时后，小赵又过来了，给王先生一份完全修改好的PPT。
整个试用期间，小赵一直走在同批进公司的新员工之前。无论是谁交给他的工作，他都会在规定时间提早完成，不属于他的工作，也会主动去帮忙。在学习方面，他也是比别人要积极主动，除了公司组织的学习培训外，他还会更深入地去学习业务知识。所有的差距都是一点点累积起来，一个试用期后，小赵能胜任的工作远远超过同批进公司的新员工。
【分析】职场新人，眼高手低是通病
“毕业生初入职场不适应的原因，通常是因为大学生对工作环境期望较高，而毕业前却极少有机会体验真实的社会工作环境，从而产生心理落差。”溪石集团董事长助理邓晓君说，未入职场的人，都只看到职场光鲜的一面，没发现其实工作中更多的是你不愿碰到，却经常要面对各种麻烦。面对各种困难，大学生的心理承受能力就会受到很大考验。
而职场新人与社会融合度不够，也造成他们难以适应职场。“一个问题不是只有一个解决办法，有时候很多事情没办法选择最优方案，这就需要妥协。”服务企业多年的资深管理专家李女士说，年轻人要做到妥协，需要一个很长的接受和适应过程。
“眼高手低是很多职场新人的通病，企业需要通过岗前培训来提高他们的适应能力。”天宇化纤副总经理黄清发说，对职场新人的岗前培训包括企业文化、企业及部门介绍，岗位职责、职业发展等，通过这些培训调整他们的心态，能够脚踏实地地从低做起。
“一个优秀的职场新人必须是充满激情的。”人力资源专家王坡说，他们能够快速了解企业，对任何一项工作都充满热情，积极主动，并且有着很好的学习能力。
【盘点】
职场新人典型困扰解惑法则
初入职场，有不少问题是很多人都会碰到的，那么这些问题的根源在哪里？如何去面对和解决呢？如果你还有更多问题可以登录www.hxhr.com.cn来说说。
Q：小黄是广告公司的文案，她觉得自己做工作，不管做得多好，都得不到领导的肯定，各种打压试图让她觉得自己能力还不够，日子久了常常觉得很压抑，工作没有动力，自身价值得不到体现，看不到发展的方向。
A：正大体育人力资源总监王君君：这个领导的做事风格显然不是很值得提倡，但作为职场新人也应该有所反思：为什么领导总是挑得出毛病？自己是不是做得不够好？此外，作为一个新人要学会从领导的角度去考虑你所做的事情，你的思路就会更为宽远。
Q：小陈是一家企业的电子商务部美工，他最困扰的是，非本部门的高管们总对他的工作指手画脚，非专业指导专业，还要他放弃自己的主见。好创意被改掉，还要加入恶俗的东西，他对这份没有自主权的工作越来越没激情了。
A：兴业皮革人才发展中心总监王佑淞：小陈应该首先检视自己的理想是否脱离现实，有时候自己认为完美的创意并不一定是真正的完美，特别是从别的角度看过来，会发现这样那样的缺点。有的专业人士做出来的东西，可能看起来很美很艺术，但并不实用。小陈应该学会不仅从专业角度看，还要换到非专业或是消费者的角度看，这就是职场新人要学会换位思考，要多角度地思考问题。
Q：小苏今年刚要硕士毕业，先到一个单位上班了。工作非常无聊，工作伙伴之间关系也非常无聊。人们总是把赚钱当成第一位，老板总是以业绩待人，工作中不许这个不许那个，把人当作机器一样用。她希望工作能轻松一些，同事之间除了工作还有休闲生活。
A：天宇化纤副总经理黄清发：小苏把工作想象得太理想了，工作首先是要给所服务单位创造价值，而不是关注如何在工作中去享受。无论到什么体制的单位，这种工作态度都是不可取的。此外，无论是工作，还是业余生活，你得主动融入企业文化、融入同事社交圈，不能等着别人来适应你。
Q：小陈是一个法语客服，作为一个职场新人，常常有很多邮件让人很头痛，不知如何去回复。可是，有关这些，永远不会有人来教你。他试过请教有经验的同事，他们总是很忙，没空也没耐心来告诉你这些技巧。然而这些问题又无法从书本中去得到，小陈很喜欢这份工作，他害怕再做不好会失去工作。
A：虎都企管部副总经理詹伟峰：这是一个新人最常碰到的问题，需要发挥主观能动性去解决。首先要在实践中去积累学习，自己领悟。另外，要学做事，先学做人，要与同事相处好了，找各种机会多学多问，平常就要学，不要总是到了碰到问题的时候才去问。这个问题是一个需要长期去解决的问题，要求职场新人们有足够的耐心。
