工商银行泉州分行是工总行的中小企业信贷业务试点一类行，近年来，分行坚持把支持小微企业发展作为信贷投入的第一序列，优先予以支持，确保了小企业信贷业务的跨越式发展。此外，工商银行还不断创新个人业务产品，黄金回购和手机银行智能理财等服务不断趋于完善，普惠金融成效突出。
★机构风采
多维突破 不断升华小微服务
近年来，紧跟经济发展形势和小微金融需求变化，工行泉州分行在中小微企业金融服务的组织架构、产品、还款方式、担保方式、授信方式等各个方面都有所突破。
分行成立了专门管理机构，负责组织推动和管理中小企业贷款，打通贷前、贷中、贷后三个环节，2009年还在全辖率先成立了12家小企业专业支行和12家小企业金融服务分中心，将审批权限充分予以转授，极大提高了审批效率。
信贷产品不断创新。分行创新推出了符合客户需求的泉州优质品牌企业供应链融资业务创新方案和应收账款池融资、预付款融资、应付款融资、商品融资等多种融资方式。同时还将泉州产业集群特点鲜明的商品交易市场作为个人贷款重点支持对象，并在全市成立了近20家“工银商友俱乐部”。
此外，工商银行还提供了“网贷通”网络自助式循环贷款服务，“商用物业贷”、“商品货权贷”、“应收账款贷”、“金融票证贷”，不断创新还款、担保方式。并积极探索债项授信，办理了工行全省首笔小企业债项授信业务。
★明星产品
打破“门户”限制的黄金回购
针对投资者日益增加的实物黄金变现需求，工商银行泉州分行推出了实时报价回购业务，各种渠道购买的足金、黄金产品只要符合相关规定，均可实现快捷“变现”，真正实现黄金的投资价值。
据悉，工行黄金回购采取实时报价回购，价格紧跟黄金市场价格。回购范围广泛：打破“门户”限制，成色Au99.0及以上的黄金产品全部都可回购。回购资金实时到账，能满足客户紧急变现需求。
工行黄金回购有充分的信誉保障，检测过程全程透明，操作流程客户全程跟踪。客户只需携带符合回购要求的实物黄金产品、有效身份证件、质量证书、发票（如有）至该行的回购网点（工行泉州分行品牌金普通回购网点：鲤城支行、晋江支行，工行综合性回购网点：鲤城支行）即可办理。在客户阅读相关业务须知，填写相关业务凭证并签字确认后，回购网点会对回购黄金进行相关检测，而后客户确认检测成色、实际重量和收购价格，如无异议，该行实时支付回购资金。
手机银行触发指尖上的智能生活
坐在沙发上，想起要缴水电费了，上工行手机银行缴费站轻松搞定；外地出差，不必带过多现金，真遇到急需用钱的情况，用手机银行无卡取款消费；发工资了，赶快上手机银行买点理财产品，这就是工行手机银行带给我们的便利生活。由于能便于我们更从容而惬意地驾驭现代生活，低碳、环保、快捷、实惠，移动银行客户规模已突破1亿户。
便捷汇款 又潮又省
小李在泉州过着租房的生活。以前每次交房租不是跑银行，就是去自助设备，让喜欢快节奏生活的他很是烦恼。前不久经朋友介绍，他开通了工行手机银行业务。
登录工行手机银行客户端后，按照提示操作，轻轻松松不到一分钟，他的燃眉之急就解决了。另外，他还发现，工行手机银行还有一个手机号汇款功能，只要输入收款人的姓名和手机号就可以转账，只要收款人已经通过手机银行将自己的账号和手机号绑定就行。
“2个月的房租费2000元，去银行柜台办理，既要排队，又要交50元汇款手续费；而通过手机银行，费用可以打2折，省出了一顿饭钱呢。”小李感叹道。
其实手续费还可以更省，现在工行手机银行汇款手续费折上再2折的优惠活动正在进行，并且可以持续到2014年1月31日，使用工行手机银行办理工行异地汇款和跨行汇款的客户享受在柜面优惠标准的基础上再打2折，普通客户最低收费0.2元，最高10元；高星级最低收费0.06元，最高3元。另外，手机银行的特色业务同城跨行速汇不论金额大小，每笔只需1元手续费。
预约取款 让钱“从无到有”
为减少市民带卡麻烦，工商银行还推出了“ATM无卡预约取现”业务。
需要取现金时，用户直接登录手机银行，进入“预约取现”功能，设置预约码，输入取现金额和预约有效期，再通过电子密码器获取动态密码，将密码录入手机银行页面，这时用户绑定的手机就会立刻收到95588发来的随机密码短信。带着这个短信密码，用户就可以在当天有效期内到任意一家工行ATM上，输入预约手机号码、预约码、随机密码、取现金额后，就能拿到沉甸甸的现金了。
投资理财触手可及
对于平日较忙、无法及时通过柜台、网银处理理财问题的市民，工商银行手机银行也融入了投资理财功能。
用户只需动动手指，就可将股市资金转入银行存放通知存款或购买超短期理财产品、专属理财产品，也能随时杀回股市，买黄金、买基金、炒外汇也变得十分容易，所购基金的净值、理财产品的收益等也是一目了然。
