叶先生：我住在长泰县岩溪镇珪前村，因从事网络工作，2年前开通了两条8兆的联通宽带，电脑24小时开机。不知为何，从今年3月份以来，晚上10点后常断线，每次都会给我造成生意上的损失。之前向联通片区负责人反映多次，相关人员有到现场查看，但至今不清楚故障原因，也没有处理。最近，有时白天也断网，致电片区相关负责人，对方拒接。大前天，我拨打联通客服电话10010，但至今还没人来处理。
漳州联通长泰分公司黄总经理：经工作人员检查，近段时间，岩溪镇珪前村有两三户联通宽带用户都出现了常断网的情况，可能是岩溪镇的联通宽带交换机等设备出现故障所致。若深入检查后，发现确实是设备故障造成，将上报市联通公司请求更换设备。
N本报记者 方锦燕 朱加良 林深圳 戴江海 文/图
