首页

N本报记者 黄颖 通讯员 张豫闽 王毅龙

本报讯 看图表，告诉你今年上半年漳州12315申诉举报的情况。

总而言之，与去年同期相比，今年的消费者申诉、举报的数量均明显减少，降幅分别为29.24%和15.15%。而申诉、举报诉求办结率为99.57%，为消费者挽回经济损失100.91万元。（具体数据详见图表）

听说，今年，漳州12315在全省率先推行“诉转案”工作机制，一旦发现经营者有违反工商行政管理法律、法规或者规章的行为，依法予以立案调查，共办理“诉转案”案件22件，罚没34.58万元。同时，漳州12315创新消费维权机制，推行“12315消费维权直通车”、夜间人工接诉调处和巡查监管相结合工作机制，先后开展对“死飞”自行车、电子产品、厨房电器、儿童用品、消防器材等各项商品质量专项整治。