陈先生家的空调买来后就因同一故障维修过四次，徐女士买的空调也在一年内维修了五六次，新购空调如此频繁的维修，让消费者很不理解，是空调存在质量问题呢，还是维修过程中存在某些猫腻。
业内人士谈道，如若是空调质量问题，根据三包相关规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。消费者可视情况向厂家售后申请对空调质量进行检测。
但是，也不排除由于维修人员的技术水平不佳或者是部分维修人员不负责任，不惜将小毛病维修成大毛病的情况。空调售后相关专业人士建议，消费者家中空调出现问题时，应该直接拨打该品牌空调的全国统一售后热线，让正规的维修人员上门查看，这样一是可以防止多次维修，二是能够留下记录，有据可依。
