N本报记者 胡婧
他有一颗喜欢精品的心
初见黄福兴，灿烂笑容，略带点夏日里午后的慵懒。衣着考究、追求生活品质的他，如今喜欢的除了万宝龙之外，还有不少轻奢品牌，对这些在细节制造方面让人赞叹的精品，他如数家珍；对商场、百货行业在厦门的现状分析、未来发展，他信心满满。而夏季到来，更让他向往的是，轻携便装，就能出门旅行，这就是黄福兴，一个品位男人对生活的解读。
“每一道摔痕，都是你旅行的印记。”他告诉记者，这就是他爱上日默瓦旅行箱包的原因，4个万向轮、超轻铝合金材质、完美契合豪车的箱型……他爱用银川堂的银壶品闽南茶香、习惯看着手腕上的TUDOR记录时间、喜欢爱慕系列的柔软质感，在他看来，这些都是休闲生活的体现。
“很多精品设计都是十分人性化的，这其实就是制造工匠对艺术的解读，对生活的联想；奢侈品的价格较高，但能让人的生活价值得以提升。”他认为，目前去logo化、追求工艺水平，才是消费者心理成熟的一种体现。
做好客户服务是王道
历经22年，信达免税是一个有年头的精品百货，从财务出身到叱咤风云的商业精英，厦门信达免税商场有限公司总经理黄福兴，与之发展密不可分。
“如今，电子商城、网上奢侈品代购对商场、百货行业的冲击不容小视，而同行业之间的品牌重叠率也很高，既然商品的同质化无法避免，那么，商家的核心竞争力在哪？”黄福兴认为，“商业战略在于取舍、在于品牌和顾客服务，让他们感觉在商场里购物很舒适、很尊贵，你就成功了一半。”而另外一半，是要打造一个介于商场和客户之间的社交平台，让人感受到品牌、生活的独特魅力，“与顾客交朋友、做活动，这才是核心竞争力。”
时至今日，信达免税已成为高端百货的代言，今后，信达免税专注于多家购物中心和百货的拓展，MerrySeason精品生活超市也将在闽南地区开设分店。
