N本报记者 陈伟真
近来，一张两名空姐跪拜祈求航班“正点”的照片走红网络，如今航班的延误早已是大概率事件了。正值夏季，受天气影响，航班延误的情况更是时有发生。最近，互联网上的一条消息引发网友热议，“20元购买航空意外险，飞机延误就能获得赔偿”，这是真的吗？另外，还有哪些渠道消费者能获得航班延误保障？
航意险≠航延险
近日记者查阅多个航空公司网站发现，并非所有的航空意外险都有保航班延误，例如，据厦航官网订票系统，该公司加收20元购买的航意险，保险责任包括意外伤害身故保障和意外伤害残疾保障，未包含航班延误。“航空险与航班延误险属于不同保险责任，只是有些保险公司会将航班延误赔付项目打包到航空意外险中捆绑销售，造成消费者对买航意险能赔航班延误的误解。”泰康人寿客户经理孙女士说。
据记者了解，目前不少保险公司与航空公司共同推出的航意险的确包含了延误项目。如，南航官网系统给出了“南航美亚E-旅行保险”和“南航平安E-旅行保险”两种保险产品选择。记者看到，两种保险产品都是20元一份，保障单次航班，项目除了人身意外身故、烧伤及残疾保障外，还有旅行延误、行李延误、旅行变更等，其中，旅行延误每4小时延误赔偿300元、最高赔偿900元。在东航的官网上，记者看到，旅客随机票购买“国泰组合旅行保障计划”，含“班机延误超过4小时赔偿600元”的条款；而在国航官网订票，购买中航三星航意险的同时就会获赠太平洋财产保险的航班延误险，这个险种规定乘客被延误每4小时赔300元，最高不超过600元，航班取消则可获得赔偿300元。
部分信用卡送延误险
除了买机票时一并购买，消费者还可通过保险公司购买旅行险或意外险来投保航班延误险。例如，平安推出的一款交通意外保险，在购买其中的航空意外险后可选择航空延误条款。如选购航空延误险，一月期产品400元保额将多交10元保费。另一款包含意外身故、医疗、航空延误等保障内容的旅行险，7天的保费只需50元。太平洋保险公司境外旅行综合及紧急救援保险也包含了旅行延误保险，保障金额为1200~4800元不等。
此外，消费者还可以免费投保航空延误险。据了解，目前中行、工行、建行、中信银行等的航空类、旅行类及高端信用卡的持卡人权益中，都包含有“航班延误赔付”条款。其中，最有代表性的是招商银行“出行易”商旅服务平台提供的“我们‘赔’你等”服务。它规定，凡是在“出行易”平台上订机票的旅客，如遇航班延误，落地时间晚于计划到达时间2小时及以上，不论是什么原因延误，无需任何材料，即可自动获得200元延航关怀金。而赔付最高的是中信银行的无限卡，2小时航班延误最高赔付5000元航班延误险。
看清保障范围 理赔要快
那么在投保航班延误险时消费者要注意什么？孙女士提醒消费者，在投保航班延误保险时，要注意看清保障范围，有的公司的航班延误保险仅针对遭遇自然灾害、恶劣天气、机械故障以及航空管制，或超售机票等引起的航班取消或延误进行赔付，未将因航班计划、运输服务等航空公司“自身原因”造成的航班延误列入保障范围。
另外，据业内人士介绍，航班延误理赔比较繁琐，航班延误保险出险后，消费者应在规定时间内向保险公司申请。按规定，消费者要保留好登机牌并取得航空公司开具的“航班延误”盖章证明材料等。
