N本报记者 何珊珊
在国内，净水器品牌多到数千个不等，以致如每天太阳升起落下一般，每天都有不少品牌正在死去，遗留下那些“孤儿净水器”。
记者了解到，净水器这产品与其他家电有个显著的不同之处在于，它需要有更完善和更庞大的售后服务队伍才能保证其品质的稳定，也就是说，就算你买了好的净水器，如果没有定期的维护和更换滤芯，那这台净水器不仅不能发挥作用，还会产生二次污染。
为此，在水家电热卖的季节，业内人士也提醒消费者，在选购净水器时，除了选择一些有品质保证的大品牌外，还必须考察其售后服务的能力与水平，否则，它就只能是“一次性”用品了。
净水器滤芯污染更可怕
一台净水器靠什么工作？就是里面的滤芯，不管是RO机、超滤机还是中央净水器等，都一样需要有滤芯去除水中的杂质以及有害物质。
有些细心的消费者不难发现，净水器在使用一段时间后，水质没有一开始的好了，这就是因为其滤芯已经吸附了很多杂质，需要更换了。净水器的滤芯相当于人体的肺，如果污染了就会造成疾病，只有定期更换才能让它健康工作。
“有些消费者觉得一年花费大几百块更换滤芯有些心疼，便会拖延一点时间再换芯，殊不知，让已经吸附杂质饱和的滤芯继续工作，比不用净水器还污染。”某品牌净水器代理商在采访时表示。
记者了解到，滤芯寿命取决于水质和用水量，有些导购员简单承诺一年或几个月更换滤芯的说法都是不科学的。一般需要根据额定总净水量来计算，当净化水量达到额定量后，该滤芯就需要更换。
售后关系到安全使用
净水器于几年前开始进入泉州市场，有些较有健康意识的消费者都先人一步体验了这一产品，但当时不少净水器品牌到现在都已经再也找不到厂家了，更别谈售后了，就造成了市场上有大量的“孤儿净水器”，没有人可以为之服务。
家住西湖的郑女士表示，家里当初买的净水器花了近2000元，但现在最头疼的就是换芯，厂家的人倒是还在，但每次都要叫上一两个月才能安排上门换芯，原因就是请不起太多工人来维持售后服务。
记者了解到，还有一些净水器厂家在上门服务时，往往一次性让消费者更换好几根滤芯，这样一来，可以省去不少上门时间，减少人工。但净水器的不同滤芯的使用周期是不同的，如果一次性更换，有些可能已经超期使用，有些则还未到期，最终损害的还是消费者的利益。
为此，业内人士建议消费者，在选择净水器品牌的时候，除了品牌和价格外，更重要的是对其售后服务要有充分了解，一般来说，大品牌的售后还是相对有保障的。
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净水器选购的 三个重点
第一，根据当地的水质问题选择适合自己的净水器。比如，自来水硬度高，可选用软水机；自来水中胶体和有机物含量高，可选用活性炭净水机；自来水中泥沙多，或时有停水，则前置过滤器是必需的。
第二，了解服务商的安装服务和售后服务。应选择提供至少一年保修、终身服务的售后服务；要选择定期上门提供保修服务及更换滤芯的厂家。
第三，知晓产品后续更换滤芯耗材的成本和方式。长期使用的净水器产品，需要后期维护和更换耗材，因此在购买时需要综合考虑清楚。
