工行个人手机银行（WAP）是指工行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理自助金融服务的电子银行业务。个人手机银行（WAP）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。
业务丰富多样
目前，工行手机银行主要涵盖了以下内容：账户管理、转账汇款、个人贷款、缴费业务、手机股市、基金业务、国债业务、外汇业务、贵金属、工行理财、手机预约取现、银期转账、个人结售汇、工银e支付、个人贷款、信用卡、工银信使、保险业务、电子工资单、公益捐款、分行特色业务、服务与设置、欢迎页和欢送页。
安全机制完善
工行手机银行（WAP）的资金转出功能有着严格的控制机制，需要本人到柜台签订协议，取得电子银行口令卡或工银电子密码器等安全支付介质后才能转账、缴费、支付，以确保客户资金与信息的安全。通过工行门户网站、手机网站、个人网上银行三种方式进行自助注册的，也能实现账务查询和多数理财业务。
多种客户端满足多元需求
工行个人手机银行除了能以手机内置的浏览器访问登录工行手机银行网站外，工行还开发了基于iPhone、Android、WindowsPhone等手机操作系统的工行手机银行客户端登录应用软件，以实现更便捷的操作和更优美的使用界面。
率先推出企业手机银行
工行还率先于同业，成功开发并运用了企业手机银行业务。工行企业手机银行适用于对企业交易时效性要求较高，而交易授权人员不能随时使用企业网银的企业网银标准版和中小企业版注册客户。企业手机银行授权用户可基于手机银行操作界面实现：账户余额查询、当日明细查询、历史明细查询、批复待授权指令、已授权指令查询和修改登录密码等业务功能，为企业财务人员或企业主外出提供了极大的授权和查询的便利。
