N本报记者 陈丹萍
通讯员 郭智山
近年来，空调扇受到不少消费者的青睐，相对空调来说，它的价位更低廉。今年7月5日，市民郑先生购买一台价值699元的空调扇，使用后发现空调扇不制冷了，跟普通风扇差别不大。郑先生称，当时商家承诺，如果购买7天内风扇吹出来的风不冰，就给予退换货，于是郑先生要求商家退换货，而商家却不同意了。
空调扇不制冷≠不冰
记者了解到，时下，不少市民会选择购买空调扇来降温，首先，它的价格比较低，通常买空调要两三千元，而空调扇只卖五六百元，对于大多数市民来说，都买得起用得起。其次，虽然空调扇并不能实现真正意义上的制冷，但总比吹着吹着风就变热的电风扇强一些，同时，对于不堪空调“寒风吹”的老年人和病人来说，空调扇调出的室温似乎也恰到好处。
市民郑先生称，商家承诺7日内不冰可以退换货，根据国家三包第九条规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。业内人士称，“性能故障”是指产品不符合安全、卫生要求，存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。而郑先生购买的空调扇冰与不冰属于个人感知，除非产品本身出现质量问题才可以退换货，但是导购员在销售的时候也存在误导的现象，没有正确告知郑先生该产品的使用功能。
据了解，许多导购员会告诉消费者，品牌空调扇其实跟空调功能差不多，既环保又节能，并宣称是节能低碳产品，经济实惠，这样消费者也就认为空调扇不但价格比空调便宜许多，而且同样有制冷功能。而当使用后才发现，被导购员所吹捧的空调扇并不如当初说的那样神奇，制冷功能远不如空调。
而作为消费者，原本期望的“制冷”效果没有出现，心里也就不是滋味了。因此，业内人士建议，消费者在选购制冷产品的时候，一定要先询问清楚产品的具体功能，尽量到大卖场购买，防止被销售人员忽悠，也防止日后退换货维权麻烦。
选购、使用空调扇几点注意
业内人士建议，选购空调扇首先要看清商品的生产厂家、地址、电话是否齐全;检查三证是否齐全(合格证、保修卡、使用说明书)。其次，检查出风口风量是否足够大，必须站在离机器3米远处，感觉到明显的风量。再者，如果是冷暖型空调扇，应当问清其发热材料是否为PTC半导体陶瓷发热材料。最后，如果空调扇具有负离子氧吧功能和采取光触媒材料，能相应地对室内空气进行除尘过滤、净化，那就更符合健康环保的要求了。
如果已经购买了空调扇，要注意在给水冷装置注水时，尽可能使用纯净水。纯净水的成分纯度高、细菌少，可以减少细菌在冷凝过程中滋生。水槽中的水要经常添加，使其保持在安全水位，更要定期进行更换。空调扇长时间运行后，由于受到灰尘、污物的阻塞，会影响过滤网、风帘的风量和制冷效果。最好每两周清洗一次。使用时距离不宜过近，应保持空气流通及湿度均衡。可以考虑配合使用除湿剂或除湿设施。刚买来或长时间停用的空调扇，必须在使用前灌注清水，可通过水标观察水位情况，以控制加水量。此外，加水前要记得拔下电源插头。
