N李美扬
泉州鲤城区常泰街道坚持依法行政、打造阳光计生、实行便民计生、推进诚信计生、心系民生计生、构建和谐计生贯穿于人口计生工作的全过程,初步取得一些实效。
一是从转变工作作风,打造“阳光计生”。在院子里设置计生宣传栏、计生政务公开栏,定期把关系群众切身利益的计生政策、利益导向、维护权益、办理程序进行公开,增强人口计生工作透明度,自觉接受社会、群众及舆论监督。
二是从实行简化程序,打造“便民计生”。以“服务群众,群众满意”为宗旨,设立计生服务窗口。指派两个工作人员为辖区内群众和流动人口提供服务。在服务室门口设置公告栏,告知办理婚育证明、婚育证明审验、生育服务证、再生育服务证所需提供的材料和办证流程,限结办证天数,计生办服务承诺。服务室内还设置免费避孕药具发送专柜、环孕检查、优生优育咨询指导,对工作人员的服务满意度,现场进行按键测评。
三是实施居民自治,打造“诚信计生”。常泰街道把尊重人、关心人、服务人作为计生工作的出发点和落脚点,把群众满意度作为衡量计生工作的重要标准,让群众的自主意识、自身价值得到体现,通过不断探索、不断完善,形成诚信计生“3456”工作法,打造出诚信计生的工作品牌。
四是从关心计生群众,打造“民生计生”。针对弱势群体和困难家庭,认真落实计划生育奖励扶助及计生家庭优先优惠政策,多宣传、广覆盖,对符合政策人员通过入户和电话进行联系,保证符合政策的群众享受到相关的优惠政策,努力解决他们的实际困难。
五是从强化依法行政,打造“和谐计生”。把说理、听证、巡回法庭等载体作为构建和谐计生的重要内容,不断提升行政执法的公信力。
“说理室”:群众对计生工作的意见和建议可以预约到说理室讲理,群众对落实节育措施、征收社会抚养费有疑问,说理室给予答疑。“听证制度”:凡是与群众利益相关的计生事务,都通过听证程序论证。巡回法庭联络点:设立“鲤城区人民法院计生巡回法庭联络点”,街道计生行政执法的每个案件都在法院的指导下,按照程序执行。