N本报记者 朱丽萍 文/图
本报讯 “对安利全球而言，中国不仅是业绩最好的市场，而且仍有很大的潜力，安利对未来在中国的发展充满信心。”10月22日，身材高大、笑容谦和的安利大中华区总裁颜志荣来福州，接受了本报记者专访。在近两个小时坦诚轻松的对话中，他谈及的话题很多——个人的经历、人生的体会、与福州的结缘、安利在中国的现在和未来……
谈经历 “来到祖籍地福建，很亲切！”
颜志荣出生在马来西亚，他的父亲是福建人，父亲受中国传统文化教育很深，喜欢书法——大楷、小楷，还喜欢中国的民族音乐。在颜志荣的成长过程中，父亲对他的影响很大，父亲用他的理解，跟他讲关于整个中国的历史、中国的文化，从小的耳濡目染，让颜志荣对中国心生向往。
作为一个华人后裔，从1980年开始工作，他一直存着一个很强烈的愿望和好奇心——到中国看看，到父亲的老家看看。而在80年代，中马两国因存在纷争，人民并不能自由往来。1988年，颜志荣先到了台湾工作，在这里，他的普通话变流利了。
1990年9月23日，这个日子颜志荣记得很牢——这天，中国与马来西亚签订协议，马来西亚人可以自由到中国。当年10月，颜志荣就举家搬到了上海，在那里工作和生活。3年后，颜志荣加入安利，到了广州，参与了安利广州生产基地的建设。在安利，颜志荣历任生产部总监、生产部总经理、安利（中国）副总裁、安利大中华区副总裁。2009年，颜志荣成为安利大中华区总裁。
当初只是想到中国看看的颜志荣，没想到自己一呆就是20年。颜志荣现在很享受在中国的生活，享受这里的美食、享受这里文化的沉淀、享受这里与马来西亚相似的气候。颜志荣到过许多城市，他对记者说：“我每到一个城市，总是从正面去看它，这样，我才会发现它的优点，它吸引人的地方。每一个城市总会有它的缺点，如果总是纠结于它的负面，就没有办法去享受它、融入它。”
“时隔9年再来福州，从机场到福州的路上，看到沿途拔地而起的建筑，感觉到福州发生翻天覆地的变化。”颜志荣说，来到福建总有一股亲切感。
谈发展 “年轻人是一棵小树，需要阳光、沃土”
从工程师到快消品行业，从管理工厂到涉足市场营销，到现在的CEO，1993年加入安利的颜志荣，在专访中与记者分享了自己丰富的职业生涯。他说，当时他主要负责的是广州工厂的筹建，包括之后对生产的管理。他是学理工出身的，所以最开始也是和机器、生产线打交道多一些。
“2001年对我而言是一个职业大转型，当时从生产部门转到Marketing部门，这是完全不同的两个领域，因为生产要求的是固定的流程，越简便、越标准化就越好，但是Marketing是要针对各种的消费者，需要很灵活，很有创造力。”颜志荣说，这一次的转型对他是个考验，也让他从中受益良多，包括帮助他后来顺利完成了到总裁的角色转型。
“年轻人是一棵小树，需要阳光、沃土以及能够抵挡风雨的正能量。”专访中，他还谈起了对青年骨干营销人员的培养，发展新生代。他将年轻人比作一棵正在茁壮成长的小树，而安利正是那一片沃土，为它的成长提供养料、阳光以及足够大的生长空间，直至它成为能够抵挡风雨的参天大树。
“培养新生代是安利近两年的一个重要战略。”作为两个“80后”的父亲，颜志荣坦言，“要了解年轻人，年龄不是最大的问题，关键要有一颗开放的心，去平等地和他们交流，而不是一味说教。更重要的是聆听，并给予他们正能量的指导，让他们释放出巨大的能量。”
安利（中国）的影响力不在朝夕之间，而是日积月累地渗透在每一个人的心里，并与之心灵相通，融为一体。
谈创新 “把眼光放远，用创新的态度看问题”
唯有创新才能始终保持强大的竞争力，竞争对手可以复制企业的过去，却无法复制企业的创新和远见。谈到安利（中国）近年来发展迅速，长期保持安利全球最大市场地位，且在中国市场的市场份额远远高于竞争对手的原因，颜志荣说得最多的一个词是“创新”。“可以归结为‘天时、地利和人和’，不管是长期发展，还是近期发展，都依赖于此。”颜志荣说，天时，是指安利搭上了中国经济腾飞的顺风车，实现了顺势发展。在上个世纪90年代初，安利进入中国大陆的时候，正是市场经济开始起飞的时候，而之后中国市场经济的发展、人民收入的提高以及国家对民生问题的关注等因素都有利于安利企业的发展，让安利的市场不断扩大。
地利，是指经过多年的发展，安利在中国市场已经打下了很好的基础。安利不仅有很完整的基础营运设施，而且在产品、品牌、营销人员培养以及社会美誉度方面都具有了非常稳固的优势。
人和，是指安利在发展战略决策方面，能够灵活创新，抓住了关键性的几个机遇。拿创新来说吧，1998年的转型算是一次被动的创新，但之后安利一直在主动创新，没有拘泥于海外运营的经验，而是根据中国的国情以及市场特点，塑造出了中国特色的模式。比如打广告、树品牌、开店铺、开培训学校，这些都是开直销先河的举措。
“我们把‘伙伴关系+诚信经营’看作企业发展的核心因素，安利和营销人员的关系非常稳固，产品也深受市场的信赖。”颜志荣说，在看待市场发展上，安利也不把自己放在直销行业里去考量，而是把整个零售业作为自己的竞争对手，这也让他们能够获得更大的视野和动力，能够不断发展。
谈策略 安利将把电子商务和直销结合
安利在积极推动年轻化策略。谈到年轻化，不得不提到电子商务、社会化媒体，安利对于电子商务和社会化媒体的态度是怎样的？
颜志荣说，其实不光是80后、90后，在过去的十多年里，所有人都感受到了数字化信息时代的快速发展，也都深受影响。毫无疑问，互联网技术的发展和应用，在未来很长一段时间里将深刻地影响改变人们的生活。
“在我看来，电子商务和社会化媒体都是很好的渠道和工具，如果把它们和直销的特点结合起来，那么应该可以很好地帮助营销人员去改善他们的经营，帮助他们获得成功。”颜志荣介绍，现在安利也在加强网上订货和配送业务，去提升销售渠道的效率，以及开发基于智能手机、iPad这些数码平台的数字化营销工具，去帮助营销人员更好地与顾客进行交流。
而关于网上交易模式，目前颜志荣认为虽然有它极为便利的地方，但是并不具备直销特有的人对人、个性化服务的优势，同时对直销渠道可能会有一些冲击，也有假货渗透的风险。一直以来，直销都是安利的核心销售方式，在电子商务和直销模式发生冲突的情况下，安利会优先保护营销人员的销售渠道。
谈公益 做公益不是作秀，是长期的事
截至2012年年底，在儿童、环保、志愿者服务等领域，安利累计开展各类公益活动8200多项，其中2011年，经国家民政部批准，安利出资1亿元人民币成立安利公益基金会，重点从营养和教育两方面帮扶贫困儿童群体，推动中国儿童公益事业的发展。
颜志荣认为，做公益，首先要明确目的是什么，不是为企业获利，也不是作秀，而是要帮助需要帮助的人。安利做公益的重点在关注贫困地区孩子营养和教育问题上，安利发起“春苗营养计划”，为中西部省份留守儿童集中的寄宿制学校配备营养健康厨房；启动了“彩虹计划”，重点关注西部贫困地区留守儿童的教育，为当地农村改善教育设施，为失学儿童提供助学金，丰富学校的文体活动。截至2012年底，“春苗营养计划”已累计投入资金3600多万元，建成营养厨房754所。
颜志荣认为，关注贫困孩子的健康成长，不是来一次两次就走，而是一件长期的、持续的事，要有5年、10年的计划，直至孩子成才。在做公益的过程中，公司会受到媒体和公众的关注，他更希望这种关注能吸引更多的企业和个人加入到公益行动中来。
谈未来 未来5年，市场仍高速增长
“在我看来，中国本土企业家很有商业眼光，也非常积极敬业，我想本土直销企业也一定会有很快的发展。”谈到中国本土直销行业，颜志荣说，直销在中国大陆发展还只有20年左右，所以本土的直销企业需要一点时间来学习和成长，这是必须要经历的阶段。
如果说国内直销企业还有欠缺的地方，那就是还需要多一点的时间来积累和沉淀，包括企业运营的经验，以及塑造良好的企业文化，这些都是对长远发展很重要的竞争力。
“未来我们对中国的发展充满信心，虽然说近两年中国经济增长有所放缓，但未来五年还是可以保持7%~8%的增长率，这对全球来讲也是非常可观的速度。”颜志荣说。
根据规划，安利将继续加强在中国的基础建设，将增投6亿元布局中国市场。这将全部用在生产和研发能力的提升上，包括在广州新建第二生产基地，以及在江苏无锡筹建植物研发中心。
在国家“十二五”计划里面，对营养品行业十分关注，而安利第二个工厂的投入就是专注于在营养品这一板块。他预计，在未来的5年，营养品的发展增长速度每年将会超过10%。他说，因为营养品的使用量目前还不是很多，增长的空间还很大，“所以我们对于未来还是充满信心”。
给建议 职业生涯要不断虚心学习
在专访接近尾声时，颜志荣也对职场年轻人给出了两点建议：一是要不断学习，二是要虚心。
“我在职业生涯中经过了几次大的转型，从一个理工背景的工程师到快消品行业，从管理工厂到涉足市场营销，到现在的CEO。”颜志荣谈到最大的心得是，首先要跨业，专业是很重要，但是专业之外有很多东西是要去学习的，在企业里，也不要因为你的岗位限制了自己的学习。因为现在的工作环境往往需要一个人具备更综合的素质，这也会让你在职业发展中有更多的选择。
其次要虚心，要有一种归零的心态，信息时代的知识更新是很快的，要想保持不落伍，必须要不断接受新的东西。
