实际公摊与口头承诺不符怎么办？
网友RV001：看房子时售楼者说公摊20%，签合同的时候上面写着24%。定金付了，没办法退了吗？当时谈话也没有录音，我该怎么维权呀？
邦邦回复：定金具有法律效应，不能随意退，除非所售房屋存在不符合商品房销售条件。多数售楼人员在介绍公摊时，一般是说一个区间，比如17%~20%，购房人在买房时可进一步了解所购套房的具体比例，再签订认购预约书，免得吃亏。
办首套证明怎么收费？
市民朱小姐：办首套证明要收费吗？
邦邦回复：只要带身份证、身份证复印件，然后到行政中心三楼3001~3002，就可以办首套证明，7个工作日后去取就行了。不收费。
买房后多久开始还贷？
网友wyh7878:买房办了贷款，要多久以后开始还贷？
邦邦回复：买房和贷款是分开来看的，可以买房未必就能贷到款。贷款需要银行审核审批才可以。还贷是等贷款审批下来后才开始。
