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核心提示 浙江温岭患者杀医案致1死2伤，一周以来中国连发三起医疗暴力事件，刺痛国民神经。
昨日，蒙难的医生王云杰已被火化出殡，当天，上百医护人员聚集医院抗议，主张保障医生安全。
行凶者必须受到谴责并得到制裁，但同时需要反思：为何一个微创手术纠纷持续一年半不能解决，我们又应当吸取什么教训？
一个不被关注的年轻人
33岁的嫌疑人连恩青家住农村，5层高楼，没有装修，家具老旧，一台冰箱和老式彩电是最值钱的家电。
连恩青的母亲——58岁的家庭主妇陈玉莲不断重复地说：“这个小子怎么能去害人呢？”连恩青在广西打工的64岁父亲还在赶回来的路上，妹妹连俏(化名)成了家里的顶梁柱。连家人说，很对不起死去和受伤的医生。
村书记林夏玲说，出事前都不知道村里有这个人，“年轻人基本上都在外面打工”。
周围人对连恩青最大的印象是“老实”。“从没见过他和别人吵架”、“早出晚归地打工，不抽烟喝酒”、“性格比较内向，没见过他和什么朋友来往。”
妹妹连俏说，哥哥是个本分忠厚的人，没什么爱好，下班回家就是看看小说，连电脑都不碰，“我们是穷人家的孩子，生活很普通，他甚至有些自卑。”连俏说，他们最大的盼望原本是让大龄的哥哥讨老婆。
连恩青曾跪求医生治疗
连恩青一直有鼻炎，去年3月越来越严重，呼吸不畅，于是就去温岭市第一人民医院看病。“医生说他是鼻中隔偏曲和鼻窦炎，住院做了一个小手术。”连俏回忆说，术后四五个月后连恩青又呼吸不畅。
“后来又去医院，原来给他开刀的医生给他做了检查，认为手术没问题。”连俏说，“我哥这个人很敏感，认为是医生在骗他，就去找别的医生看，又拍了好几张CT，结果也是好的。”
连俏说，连恩青情绪开始变得暴躁，这也和医生的态度有关，“医生不管他说身体难受，只强调检查结果没问题，找的次数多了，医生嫌他烦了。有一次我哥哥跪在医生面前求治疗，但医生说没法给他看，说他鼻子没问题。”
连恩青逐渐性情大变，砸家里东西。家人于是怀疑连恩青精神出了问题。今年8月，在上海市精神卫生中心，连恩青被诊断出“持久的妄想症障碍”，住院两个多月，10月15号才出院，“医生说他症状减轻了。”
他将要杀的医生写墙上
连恩青过去的一年多，基本不工作，每天在家里不是睡觉就是看电视。
连恩青的卧室只有一张床和一张简陋桌子。桌子上凌乱地放着几本书：一本《圣经》、一本《游子吟》。连恩青卧室墙壁上，一排黑色的字迹格外刺眼，上面写着：“王云杰、林海勇，死”。卧室门常关着，母亲不识字，家人也没有发现。
陈玉莲说，连恩青每天都只能睡2个小时，时常半夜跳起来砸家具。陈玉莲要阻止他砸电冰箱，还被大打出手。“他以前对我很好的，在外面打工回来会给我买吃的东西，他自己有时只花几块钱买个糕就对付过去了。”
为何是王云杰和林海勇？原来，林海勇是为连恩青拍片做CT的医生，但他与连恩青从未有过交流。连恩青是在CT报告书上看到了他的名字。不幸去世的王云杰是急诊科医患纠纷调解员，曾为连恩青做过几次调解，但也局限于此。
医生后悔忽视病人感受
医生和接待过连恩青的行政人员都觉得委屈。
接诊连恩青并动手术的蔡医生回忆，“我当医生16年了，鼻中隔纠偏的手术很简单，很熟练了”。他说，手术是成功的。去年12月，连恩青再次找他，蔡医生又做了检查，但怎么查都未发现鼻子有何异常。
“从治疗的角度讲，我反复检查觉得没问题，只能和他一遍一遍地解释。”蔡医生说，他尽了最大努力，连恩青就是不相信他，“有一次他跪在我面前，当时我特别难受，我真不知道该怎么办。”蔡医生说，自己没有不耐心或者说过不好听的话，“我没有意识到他特别敏感，我后来反思，觉得自己只关注了病情，没有注意到他的内心感受。”
医院还特地请浙江省的权威专家过来给他免费看。“专家会诊完说，他的问题可能在心理层面。我们也向家属建议让他去看看心理医生。”温岭市卫生局副局长俞妙祥说。
“医生不是神，也不是买卖”
然而诚如很多网民疑惑，为何一个微创手术纠纷一年半都未能解决？
在事件中受轻伤的耳鼻喉科医生王伟杰说，他理解患者的着急心情，但医学看似很发达，实际上对很多病都无能为力，“医生都想把病看好，但医生不是万能的，看不好时，医生也只能说抱歉，病人们别把医生神化。”
另一位医生说，当下医患关系已部分异化为金钱买卖关系，“病人觉得花了钱，就一定要把病给看好。有的医生有时缺乏同情心，仅将行医当成一份工作，加上压力太大，难免会有冷漠的时候。而缺少情感交换，导致双方成对立面。”
医生作为救人者，自己的生命安全应该首先得到保障。纵使有医患纠纷、医疗事故，也绝不该以这种方式泄愤。
采访的诸多医生、患者中，大家提出一个共同建议——加快医改。在破解加大财政投入、消除以药养医、提高医疗保障、缩小城乡医疗水平差距等课题的基础上，兼顾好患者、医生的合理利益，医患关系鸿沟才有弥合的可能。
【数字看新闻】
中国式医患矛盾
这是一周来第3起医疗暴力案，前两起分别是：21日，广州一名患属因医生未能救活患者而将两名医生打伤。24日，北京120急救车在救护过程中，医生被打伤、司机髌骨骨折。
2012年全国发生恶性伤医案件11起，造成35人伤亡（其中死亡7人），涉及北京、黑龙江等8地。中国医院协会一项最新调查显示，我国每所医院平均每年发生暴力伤医事件多达27次。
中华医学管理学会统计，2002年《医疗事故处理条例》实施后，平均医疗纠纷率每年上升22.9%。一些医生坦承，暴力频发让医生负担很大，对年龄大、风险大的患者更推荐保守治疗。
“中国80%的患者分布在农村，而80%的优质医疗资源却集中在城市，直接导致了人们的看病贵、看病难，也是医疗纠纷频发的根源。”山西省医疗纠纷调解委员会主任韩学军说。
中国最大的医学学术交流网站“丁香园”调查，医师“医不自医”突出：超1/4存在心血管疾病风险，35岁以上男医生高血压患病率平均高2倍，7成以上医生有不同程度颈椎腰椎疾病。
“整个社会对医护人员要求过高，对疾病的诊断率和治愈率知情太少。”山西卫生厅医政处处长刘洋说，实际上人类所面临的疾病仅约1/4可以找出病因，其中又仅约1/10可对症治疗。
7月，中国医师协会发布近两年的调查显示，78.01%医生不愿意自己子女学医从医。这两次随机调查样本都是5000名以上的医生。这一数字主要说明：医疗行业自豪感比较弱一点。
为防止恶性“医闹”，国家卫生计生委和公安部日前印发文件，提出医院按“不低于在岗医务人员总数的3%或20张病床1名保安或日均门诊量的3‰”的要求配备保安，并应加强巡查。
□评论
让医生回归技术吃饭
曾几何时，背着小药箱、行走在穷困农村的赤脚医生也让人肃然起敬，可今天医患关系却变得如此可怕。
类似医生在剖腹产时接电话、切掉产妇子宫、与医托欺骗患者的负面新闻，暴露了一些医生医德滑坡。医患矛盾冲突加剧，是社会普遍缺乏信任，也是现行医疗体制的“牺牲品”。
如何拯救医患关系？首先需要重拾社会信任。从根本上说，则唯有彻底医改。眼下医疗卫生领域，护理诊疗收费与成本不成比例，甚至出现价格倒挂，逼得医生开大药方、大检查。因此，必须改变“以药养医”的畸形体制，让医生凭技术吃饭。
医生都靠技术吃饭，只有中国医生仍靠卖药生存。这几年医改也在朝这个方向改进，但进度太慢、力度太弱。（据《广州日报》，有删节）
