N本报记者 何珊珊
进入11月份，商家们已经迫不及待地打起了“双11”的促销大战，提前布局、抢先促销、比拼价格、物流备战……这些已经不是今年最大的亮点，今年的双11最大的新玩法就是“O2O”模式，也就是把线上和线下融合一体，让消费者可选性更多。
而今，不仅是线上的商家们早已布好了战局，就连线下的各大实体店也都已经备战完毕，从本周开始，不少线上、线下商家已经进入了“双11”的促销节奏，看来今年的战火想必是只有更火了！
线上线下进一步被打通
去年，天猫和淘宝在“双11”购物节上创下了191亿元的单日销售纪录，这个节日的神奇效应又再次被热议。
今年“双11”又将到来，从近期各大电商的主页上就可看出都已处于全力备战状态中，而且今年的促销也将更加提前，基本上从本周开始，都已经拉开了战线。
不过，要说到今年的“双11”最大亮点还是要数“O2O”这一模式，所谓“O2O模式”，即Online To Offline，将线上的电子商务与线下的商务机会结合到一起，让互联网成为线下交易的前台。
如苏宁易购发起了“首届O2O购物节”，意在把线上、线下全部打通，大量发放可以“双线通用”的“云券”，把实体店的体验功能与线上的购物便利结合在一起，给消费者带来更好的购物体验。
天猫也是在今年首度尝试O2O模式，全国将有10000多个市县的3万家线下品牌门店，参与到今年天猫的“双11”购物狂欢节里，你可以在实体店里试衣服、抄货号、拍照，再到线上进行购买。
这种全新的线上、线下融为一体的消费方式，意味着“双11”大促将在今年全面“落地”。
服务与体验成新卖点
“这种线上线下互动的方式，看似实体店沦为了线上的试衣间，但其实联动之后，可以帮助实体店更好地锁定客群，同时也为实体店聚人气并带来实际的销量，利益远比风险来得大。”SM百货相关负责人在采访时谈道。
据他介绍，目前商场也在尝试这样的方式，将一些线上知名电商引到实体店来开店，这种全新的模式或许也是将来传统商家值得尝试的。
记者了解到，经过了这几年“双11”促销大战的洗礼，虽然各大电商的销售量年年疯狂上升，但所带来的一些负面评价也一样高涨，其中最大的问题就在于物流，很多人在这天买的东西，要等一个月才能收到，非常郁闷。
为此，今年各大商家在备战“双11”时，在价格比拼之外，都纷纷拼起了服务，其中物流之战分外抢眼。
比如天猫日前宣布推出“当日达”服务，也就是说，消费者在“双11”当日上午11时前付款的订单，会在当晚24时前送达，虽然目前还不知道这样的“当日达”服务是否真能兑现，但对于很多网购者来说无疑是个好消息。
而国美、苏宁、京东、易迅等这类电商都有自建物流了，在这方面更是将服务做到了细致。而京东宣布10月26日至11月30日签收的订单，都由京东来承担商家配送费；苏宁则在客服、快递等一线岗位储备了5倍以上的人力和运力，1600家门店也做好了相应的预案，随时应对购物节带来的订单高峰。
为了避免“双11”期间网上大堵车，国美则是把战火提前，从11月1日开始至3日，国美在线推出“提前双11”活动，1天12场疯抢狂卖3天，数十万商品满减再满返，并宣称不必坐等“双11”当日即可享受一样的优惠力度。
传统商家也分一杯羹
这样疯狂的一个线上的全民购物狂欢节是否会对实体店带来莫大冲击呢？在采访时记者了解到，虽然电商来势汹汹，但却也并没有想象中的可怕。不少实体商家均表示，其实在往年的历次“双11”期间，商场的销售都有非常可观的同比上涨。
为此，今年也都做好了备战准备，拿出比网上更优惠的促销，并且比网上更到位的服务与体验感，让消费者知道，线下不见得就比线上贵。比如：可以现买现拿的现货、一点也不会比网上贵的价格以及可以搭配试穿效果的体验感，这些都是实体店的优势。
天虹百货相关负责人表示，在“双11”期间商场将推出与淘宝比价格的服务，承诺顾客，凡服饰类商品，淘宝什么价，天虹就什么价，而且还可能比淘宝更便宜。“去年‘双11’期间正值天虹店庆，销售也非常之好，是平时销售业绩的3~5倍，所以，‘双11’同样也会拉动线下的销售。”
新华都百货也表示，去年“双11”期间的销售额同比平时翻了不少倍，为此，今年将更注重商品的品质，将会是针对一些刚上市的新品进行大力度促销，这样的促销才是消费者真正最喜欢的。
