买房有何程序，各类政策是怎样的，税费如何计算，遭遇购房纠纷该怎么办……您在购房置业中如果遇到困难和问题，或是想了解楼市某方面的动态进展，都可以致电或发短信到本报《房产周刊》购房服务热线18005957709，我们将竭尽全力成为您置业解疑的好帮手。
Q1：房子已经交房并入住了三年，最近发现外阳台楼板的白灰及水泥脱落，露出的钢筋生锈，反映给物业，他们说建筑商已经无法联系到，这样的小问题自己处理。
北京中银(泉州)律师事务所的律师上官宝山回复：交房时，一般开发商都要给购房者一份《商品房质量保证书》，上面会有保修条款。购房者可以根据条款的约定进行索赔。如果阳台楼板的白灰及水泥脱落，露出的钢筋生锈问题，在条款中有约定，购房者可以通过物业或自己找到开发商进行解决。如果事先已自己进行修补，可以保留票据，找开发商进行索赔。
Q2：之前买房付了定金，并约定20天后签买房合同，可是准备签订购房合同时才发现房子会漏水，因此拒绝签约，并要求开发商归还定金。但是，开发商不同意，双方为此僵持着。没想到，后来开发商在没有通知我的情况下，把房子卖出去了。我要承担违约责任吗？想要回定金可以吗？
福建双鼎律师事务所主任律师于那刚回复：如果确实发现房子有质量问题而无法签订购房合同，购房者可以要求解除合同。但是，购房者要证明房子有质量问题，从而无法签订本约。除了拍照留证之外，还要找跟自己没利害关系的证人作证，证明房子存在质量问题。如果因为存在房子质量问题而无法签订购房合同，购房者可以要求退回定金，并且可以根据预购协议的约定来追求赔偿责任。
