N本报记者 林淑芳 李秋云
本报讯 离“双11”还有4天，你拿到商家的优惠券了吗？抢到淘宝的红包了吗？支付宝账户都充值了吗？如果你还没有时间制定抢货攻略，不妨看看本报推出的“双11抢货指南”吧。在这里，“淘龄”11年的淘宝4钻买家与你分享“淘货”经验，泉州工商为你剖析消费陷阱，还有心理专家助你理智购物。
【骨灰级买家的抢货指南】
去年淘宝“双11”当天的销售额是191亿，今年业内预估将突破300亿元，每个下单的网民都是贡献者。已有11年网购经历的泉州人骆女士，在淘宝上花的钱足以买下一套二居室的商品房，身经百战的她，总结了不少“淘货”经验和大家分享。
1.备齐工具
担心网络堵塞，抢到手却无法付费？提前充值支付宝吧。根据淘宝方面的消息，支付宝今年联合天猫投入6000万元鼓励用户提前充值。消费者只要在11月5日到11月10日期间充值，就有机会获得50元~300元的红包，“双11”当天可当现金使用。此外，别忘了提前挑好商品扔进购物车，用手机抢货的务必要安装天猫、支付宝等APP的最新版本。
2.货比三家
你收藏的商品，一定是最便宜的吗？这事儿连电商经理都不敢保证，唯一可行的方法就是“货比三家”。
首先是比价。在网上比价，可以通过“一淘”等比价网站查询近段时间的交易价格，或者查看该商品所有的成交记录。
其次是比货。业内提醒，代理商可能掺假，但是直营店不会有假，尽量去品牌官方旗舰店选购。在查看评论时，好评可以忽略，只看差评和中评。
最后是抢货。不抢热门、限量版的，因为你几乎抢不到，不如花时间找些容易得手的。最后，别问客服，他很忙，直接下单吧。
3.按需购买
每年“双11”后都有人为抢到手的东西后悔。到最后发现，很多东西根本不需要，是一时冲动买的。骆女士的经验是，千万不要贪便宜，再便宜的东西都要花钱，尽量按需购买。
【工商总结五大消费陷阱 】
“双11”网购高峰临近，泉州工商部门对此也持续关注，泉州市工商局检查支队总结出网购五大陷阱，教您免当“冤大头”。
1.虚假打折：真优惠？假优惠？
一些商品原本折扣就较低，商家却利用消费者不熟悉商品价格的弱点，临时标高原价，号称5折的说不定比原价还贵。消费者可通过查看历史记录来辨别是不是真优惠。此外，在交易时，还应警惕商品被掉包。
2.虚假消费记录：给好评就送赠品？
部分商家为追求好评，会引诱消费者，比如“评价好的话，就送赠品”等。消费者如遇到这样的商家，对此前消费记录中的好评就要打个折扣了。
3.消费欺诈：瞬间就没货了？
一些商家为吸引点击率，尽管打出优惠折扣，实际上库存不足，夸张者甚至只有几件，面对消费者的质疑，他们通常自称“没货了”。工商提醒，类似行为涉嫌虚假宣传、消费欺诈，消费者一旦发现可及时投诉。
4.一元秒杀：没抢到，记得要求退款
为了抢眼，部分商家会推出一元秒杀、一元抢购，大多数人付了款却没抢到。没抢到的消费者，记得要求退款，如商家拒绝退款，则涉嫌带有博彩性质的不法行为。
5.付款安全：“支付宝”变“天付宝”
日前，有消费者向泉州工商举报，网购时遇到与“支付宝”字形相似的“天付宝”。一些不法分子会向消费者发送钓鱼网站，一旦付款完成，经济损失很难挽回，消费者要尽量使用安全的支付平台。
【不剁手也能控制购物瘾 】
昨天，一名网友的“双11请假条”在微博热传。请假事由：“年年双11都没请假，今年是真的请假了，不是因为我想抢那些便宜东西，是真的要看住我老婆啊，去年花了我半年的工资啊！”这类网购成瘾、一买就不停的心理，被泉州的几位心理咨询师归结为一种物质欲望的宣泄。泉州妇女儿童心理服务中心主任徐雪娜说，喜欢网购不一定是坏事，也可以是一种宣泄方式，但不能盲目、过度。
那么，如何控制自己呢？徐雪娜主任给出几个小技巧：比如可以在电脑前贴上警示标语，例如“存款只剩下×××,再买就没钱过年了”；或者制造一些与网购有关的负面经验，让自己产生排斥心理；此外还可以利用看电影等方式转移注意力。
泉州蓝海浪工作室国家心理咨询师王永梅则建议，下单前深呼吸，或者站起来出去走走，确定需不需要购买；家人的劝阻也是十分关键，但并不是粗暴制止，而是更加柔和的方式，比如可以允诺隔天出去玩等，暂时转移网购者的注意力。
□“双11”之泉城动态
“双11”或同比涨一倍
预计泉州快件日均处理量
N本报记者 陈斯红
本报讯 今年“双11”期间，预计泉州的快件处理量将达490万件，日均70万至80万件，与去年全年最高日处理量33.7万件相比，增长1倍以上。昨日，泉州市邮政管理局召开新闻媒体互动交流座谈会，会上透露了这一消息。
为做好快递业旺季服务，泉州市邮政管理局出台《关于加强快递业务旺季服务保障工作的通知》，规范快递业工作。此外，设立泉州邮政管理局业务旺季服务保障24小时值班室，强化监控。与省邮政管理局市场监管处保持联系，一旦发现快件积压和野蛮分拣等，将督促企业整改。
“快递员平时每天收派80个快件，‘双11’期间则要在200个以上。”泉州邮政速递相关负责人希望消费者能够多理解体谅。
