N本报记者 盛凌云
核心提示：一年一度的“双十一”俨然成为电商们的“捞金”狂欢盛宴，而能够获得远低于平时的折扣，也让消费者“趋之若鹜”，其中不乏为了装修精打细算的准业主们。随着“双十一”的临近，国内19家家居卖场，包括红星·美凯龙、居然之家等，公开表示联合抵制电商，家居市场硝烟味弥漫。网购家居建材到底给线下品牌带来了怎样的冲击？线下品牌又会如何出招应对新变化？
品牌商：
线上线下产品有所区别
“我在天猫首页看到你们品牌的产品在做‘双十一’预订，确定是正品吗？”昨日，市民郑小姐来到卖场内左右家具门店询问。郑小姐告诉记者，前两年的“双十一”，她都有上天猫网购商品，主要是衣物、婴儿用品，也确实得到了实惠。今年家里装修，自然而然就想到上网淘货，前几天就在天猫首页的左右家具店内看中了一套沙发。“毕竟是大几千元的东西，怕买到山寨货，所以来实体店问问比较保险。”
而左右家具工作人员也针对郑小姐的问题给出了肯定的答案。不过该工作人员表示，网店的产品虽然为厂家正品，但是实体店内的商品网上并未销售，网上的产品实体店内也没有展示。
其实区分线上线下产品是不少提前“触网”品牌的常见模式。梦天木门负责人林先生表示，网络方便快捷，展示平台大，是发展的一种趋势，品牌旗下的网店也已经运作了一段时间，线上线下产品有所区别，是出于对当地经销商利益的保障。
而更多的商家则让网络起到窗口的作用。欧派整体衣柜负责人范先生告诉记者，需要量身定制的家居产品，即使在线上进行销售，也要由当地经销商派人上门测量、设计、安装，所以网络起到的是方便消费者选购的作用。“为了配合这次‘双十一’，进欧派网店扫描二维码或是下载优惠券的消费者，都可以在来实体店消费时享受相应优惠，也算是一种与时俱进的促销方式。”
而尚品宅配店长徐小姐表示，网店上有很大一部分内容，是用来展示品牌为客户设计并安装好的产品，虽然网店也会有特价套餐推出，但在下定前，消费者还是更愿意亲自来实体店了解设计师水平、产品材料。
家居卖场：
利用缓冲期养精蓄锐
大品牌家居建材商线上线下采用不同策略齐动员，而相比之下，卖场就显得淡定得多。
红星·美凯龙相关工作人员表示，针对汹汹来袭的电商“双十一”“轰炸”，卖场并未“针锋相对”举办抗衡活动。而博美家建材城经理黄耿光则明确表示，卖场的下一场大型活动会放在12月底，11月份不准备再有动作。
“‘双十一’线上做促销的家居建材产品很多，对卖场肯定有冲击，但冲击并不会太大。”黄耿光认为，10月份各大卖场耗费心血精力举办大型活动，收获颇丰，所以11月份算是一个调整缓冲期。商家可以利用这段时间消化订单、回访客户，卖场也可以养精蓄锐，为下一场大型活动做足准备。
业内人士表示，虽然线上灯具、壁纸、家具等产品由于价格便宜销售情况不错，但网购家居产品毕竟不像购买衣服、食品那么简单，还涉及运输安全、请工人安装、售后等多项复杂问题，所以大部分消费者在购买价格较高的大件时，还是宁愿到店内亲自摸摸、看看，多花些钱买个安心买个省心。“而从目前家居卖场铺位日益高涨的租金以及转租费，也可以从侧面看出，网购对家居产品造成影响极其有限。”该业内人士如是说。
□提醒
网店门槛低 选购需谨慎
业主小林告诉记者，自己前年装修时，在某品牌灯具店看中一盏吊灯，但价格较贵，于是到网上搜索，发现了许多款式相似，价格却便宜好多的产品，于是就挑了其中一个购买。结果才用了1年左右，就有多个灯泡出现问题，灯具上镶嵌的饰物也开始脱落。“不包售后，只能自己找适合的灯泡换上，怪麻烦的。灯上的镶钻不断往下掉，质量差也没处找说法。”
业内人士表示，消费者上网选购家居建材产品，不能只盯着便宜看，而应该综合考虑多方因素后再进行选择。
网上开店门槛低，无论是找人代工，还是从一些小工厂进货都行，所以很多产品造型看上去与大品牌相似，但品质却相差甚远。
而且，消费者由于只能通过网上图片了解产品，无法用眼睛看、手摸、鼻子闻，因此可能造成实物产品送到家后，才发现颜色、材料与图片不符。
此外，一些产品虽然价格便宜，但运费却不菲，有的甚至需要成百上千元，一些大件产品商家可能只承诺送到物流点，需要消费者自取，由此额外产品的搬运费也并不便宜。而陶瓷卫浴、灯具等产品在运输途中容易损坏，补退很麻烦。像壁纸、卫浴等产品运到后还涉及安装问题，绝大部分品牌店不愿意安装业主从网上购买的产品，给业主造成工人难请的困扰。即使请到了工人，人工费日益上涨，也需要再花上一笔钱。
