N本报记者 吴秀娜
作为泉州首次由媒体发起的大型问卷调查，2013泉州电子金融用户大型问卷调查展示了怎样的泉州电子金融数据蓝图呢？据主办方表示，数据显示，目前泉州地区电子金融处于“如日中天”之势，电子金融的方便性、碎片化理财等优势对很多投资者都很有吸引力，但安全性仍是影响客户信心、制约电子金融发展的一大瓶颈。
解读一：电子金融覆盖率、满意率双高 8成线下投资者愿倒戈
电子金融在泉州用户中的交易覆盖率如何？远超50%，这是此次大型调查显示的结果。
你是否使用过网上银行？85%参与问卷的读者表示用过，至于手机银行、微信银行，使用过的比例分别为66.8%、27.9%。数据也显示，利用网络支付进行日常的生活缴费或网购，也是当下泉州人理财的一大渠道，88%参与问卷的读者都表示用过网络支付。
业内人士分析指出，由于此次问卷调查的参与渠道主要为网络、手机等电子渠道，因此问卷数据会受参与者使用习惯的影响，电子化程度较高，但就算去除部分这方面的因素，电子金融的交易覆盖率也将远超过50%。这点也得到了泉州业界的数据支持。以泉州银行为例，从2010年开通电子银行业务以来，该行的电子渠道交易柜面替代率达63.14%。
除了覆盖率较高外，电子金融的满意率也不低。数据显示，约63%的读者对各家银行的网上银行“非常满意”或“较为满意”，67%的用户对各家银行手机银行“非常满意”或“较为满意”，对于新兴的微信银行，相应数据则为约64%，且各家银行的满意度也较为接近。
此次调查还显示，电子渠道，早已超过线下网点，成为市民购买基金、证券、保险、信托、股票、期权等金融产品的渠道。调查显示，有35%的用户会在线下购买银行理财产品，既在柜台购买过，又使用过网银、手机银行的用户占比则达到74%。而目前只有线下购买理财产品习惯的用户中，也有79%的用户表示会考虑通过电脑或手机上网购买理财产品。
解读二：方便、产品特供成电子金融利器
提到电子金融，很多人的第一印象是它减少了人们来回奔波的时间和空间成本，能给人们的生活带来更大便利，这一点在调查中也得到了数据验证。在“与传统的金融渠道（主要指柜台业务或ATM业务）相比，电子金融有哪些优势？”一题中，“为消费者生活带来更大的便利”一选项，得到了约73%的读者认同。
而有意思的是，紧接其后，“给消费者带来更多投资渠道”的说法，也受到了近70%的读者认同，业内人士指出，这与目前不少金融机构推出手机银行、网上银行专属产品有很大关系。电子银行的投资收益性，关注度正不断提升。>>>下转C3版
