在现今经济、社会和科技高速发展的时代背景下，各类企业对于提高资金管理和运营效率、降低经营成本的需求日趋强烈，电子银行业务成为满足这一市场需求的必然选择。紧贴客户需求，最近工商银行创新推出了企业手机银行，将企业网上银行服务延伸至手机渠道，使企业资金管理的电子化、网络化达到了新的极致。
工行企业手机银行：企业理财利器
目前工商银行企业手机银行包括企业手机银行（WAP）、iPhone企业手机银行和Android企业手机银行，客户可以通过工行企业手机银行办理账户余额及明细查询，对汇款、外汇、代发工资、理财、贷款等指令进行查询和授权等业务。如果说网上银行是将银行的营业时间从八小时延长到了二十四小时，把银行搬进了家里，那么手机银行的意义则在于它将银行营业大厅装进了每个人的衣袋里，特别适合对于交易时效性要求较高而交易授权人员不能随时使用网上银行的客户使用。
手机银行最大的优点是方便。首先是“时空方便”，客户不需要电脑、不需要网线，更不需要到银行排队，就能够随时随地享受银行的金融服务；其次是使用方便，只需动动手指即可轻松完成账户余额查询、当日和历史明细查询、批复待授权指令、已授权指令查询和登录密码修改等操作；再次是申请方便，企业客户可以到工行营业网点办理注册手续，甚至只要在网上银行自助开通手机银行业务，即可使用。
同时，工商银行企业手机银行仅支持客户通过本人手机号透传登录或ID绑定终端用WIFI登录，其他手机不能登录，结合登录密码和短信验证码认证，既有效地保护客户账户的安全，又保证了企业手机银行使用的高效便捷。
目前，泉州地区已有300多家企业选择开通了工行企业手机银行，享受随时、随地的“贴身”银行带来的高效服务。
企业、个人电子银行双翼齐飞
据工行泉州分行相关负责人表示，未来随着3G、4G网络技术的发展和推广，图像处理、多媒体传输、手机电子商务等综合信息服务的不断完善，工商银行手机银行的服务还将进一步丰富和升级，将企业财务管理的信息化、电子化引领进新的纪元。
除了企业手机银行外，工行个人电子银行发展势头也颇为迅猛，和企业电子银行一道，成为工商银行提升客户服务水平的强大双翼。
据悉，2011年，工行个人网上银行客户突破1亿户，时隔两年，工行的移动银行客户再次突破1亿户。这意味着，工行成为国内同业中首家拥有“网上银行”和移动银行“双亿级”客户群的商业银行。目前工行电子银行客户已经达到3.15亿户，年交易额由2000年的2万亿元增至320万亿元，翻了160倍，电子银行业务占整个业务的比重达75%,相当于23000个网点、23万名柜员办理的业务量。2012年度，工行金融@家被《环球金融》评为“中国最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”，并获得《亚洲银行家》亚太区最佳网上银行称号。
