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第C03版:理财周刊

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2013年11月14日
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电子金融满意率超六成 逾八成用户看好“余额宝”等新理财
解读三:安全性成制约瓶颈

而与传统的金融渠道(主要指柜台业务或ATM业务)相比,电子金融有哪些劣势呢?

65%参与问卷调查的用户都表示,对电子金融在保障个人信息和资金安全方面存在担忧。而受安全性影响,约40%的用户还表示,一些产品无法通过电子渠道,只能在柜台办理,也是制约电子金融发展的一个因素,另外,38%的人也认为。手机银行、微信银行对设备要求高,不适合一些低收入群体,也是它的一个劣势。

解读四:传统、非传统金融机构各领风骚

调查还显示,在发行金融产品的机构选择上,目前泉州用户也各有侧重。

在网络支付方面,新兴金融机构与传统金融机构(如银行、保险、证券)的差距仍较大。调查显示,日常通过网络购买消费、支付水电煤气电话费用的用户中,对网上银行、支付宝和手机银行的满意率分别为84%、70%、57%,传统金融仍占绝对优势,除支付宝一枝独秀外,其他多数非传统支付方式仍较不被看好。

投资方面,由于使用惯性,在购买理财产品的电子渠道中,网上银行、手机银行仍是较主要的渠道,用过的用户分别为48.3%和18.4%。

而支付宝/财付通等支付工具的占比也达到17.2%,紧追其后,非传统金融机构的投资渠道,正逐渐兴起。

除了传统金融机构外,目前一些互联网公司除了提供支付渠道外,也会设计、发行一些收益颇高的理财产品,如支付宝平台的“余额宝”、百度的“百度理财”等,对于这些互联网上的理财产品,泉州用户又是如何看待的呢?

调查显示,在资讯传播迅速、信息量发达的时代,这些非传统金融机构发行的理财产品,在泉州客户中的认知度也颇高。约有76%的受调查用户表示曾听说过这些互联网公司发行的理财产品,并有近85%的用户表示已经购买过或会考虑购买这些理财产品。

而对于网上理财,什么样的服务会更吸引用户呢?约65%的用户表示,产品是否快捷、能否减少办理的等待时间很关键。而在产品销售时间上,能否摆脱传统的“朝九晚五”理财模式,能否利用碎片时间理财,也备受关注(39.4%)。另外,用户的财产安全、信息安全、隐私保护,也是很多用户关心的因素(34.5%)。

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