N本报记者 戴敏 简伟雄
本报讯 本想买的是20.98万元的高配车,到手的却是19.78万元的低配车及加装的导航。想买的车和到手的车不是同一款,这让龙岩的祝先生很不开心,找到4S店理论却没有结果。昨日下午,在龙岩新罗区南城工商所工作人员的调解下,双方达成调解,由4S店退还祝先生6000元。
消费者: 买20万的高配车 提取时变19万的
今年10月28日,祝先生来到龙岩市奇迈汽车贸易有限公司看车,他看中了店里起亚牌的一款智跑全景天窗款汽车,并以优惠2万多的价格签订了购车合同。
“原价20.98万元,配置不错”,11月12日,祝先生高兴地来到4S店提车,可开回家认真查看后,祝先生却发现不对,“车上的导航和周围颜色不一样,而且没有标志,迎宾灯也没有。”祝先生怀疑4S店卖给他的车并不是他所想要的那款车。
祝先生说,车子到手后,他曾在起亚官网查询过,起亚智跑全景天窗款汽车共有2款,一款为配置更高的Premiun版,原车就配置有导航、蓝牙、立体发光仪表盘和迎宾灯,价格为20.98万元;而另一款为DLX版,配置低些,价格为19.78万元。“两款车外观一样,主要差别就是有无导航、蓝牙等配置。”
当时店员给祝先生介绍的那款车价格为20.98万元,也有导航,这让他以为这便是智跑P版。可经过和工厂核对,祝先生却发现其实4S店卖给自己的却是另一款,“只不过后面加装了个导航而已”。
祝先生觉得被骗了,“我以为我买的是配置更高的那款,还能优惠这么多才买的,如果知道是DLX版选装的,我就不一定买这款车了。”
事后,祝先生找到了4S店想要讨个说法,但都没结果。
店家: 顾客购买车时 没明确要哪一款
昨日,记者来到龙岩奇迈汽车贸易有限公司。在市场部办公室内,销售经理陈彭程确认,祝先生所买的车确实是起亚智跑DLX2.0款的。
陈彭程说,这款车厂家过来时,并没有导航系统,店内所展示的带有导航的智跑DLX款,是车子到达起亚4S店后装上去的,“店内有的车与厂家指导价一样,选装车价格可以不一样”。选装了导航之后的车,在店内是卖20.98万,陈彭程说,“为了走市场,都是价格拉高,这样优惠的力度才大”。
而祝先生购车时所看到的这款选装车,当他看到有导航时,并没有问是否是要选装,“当时他并没有明确提出来是要P版还是D版”。而祝先生要求的车子都要厂家原配的,陈彭程解释,祝先生所买的车子与加装的导航都是从厂家过来的,都是原配的。另外,在提车当日,给祝先生提供的就是他当时所看过的实车,而且还签过合同,当时他也没有提出异议。
工商: 购车合同有漏洞 商家退部分现金
昨日下午,新罗区南城工商所两名工作人员进行现场调解。
祝先生与4S店所签的购车合同上,仅体现所买的车是“智跑全景天窗”,以及双方所谈的成交价,并没有标明是成交哪一款。
“这存在漏洞”,祝先生说,如果说有写明是D版,自己也不会去买了。而4S店潘姓总经理称,当初祝先生为什么不写清楚,如果写明是要P版,也不会提供D版的车。
因双方在签订合同中都没有明确,祝先生也无法举证在购车前,所提出的要购买厂家指导价为20.98万的智跑Premiun版车。经双方协商同意,4S店退还祝先生6000元现金。