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第A10版:同城/厦门

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2013年11月22日
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厦航官网推出航班延误险
飞机延误3小时 主动赔付300元

N本报记者 薛辉 通讯员 叶晓真

本报讯 前日,厦航携手人保财险和航联保险,创新推出电子化航班延误险,对天气、机械故障等原因造成3小时以上航班延误或航班取消,将主动赔付300元。

目前,各航空公司对天气、自然灾害等不可抗因素造成的航班延误一般不予补偿,市场上一些航班延误保险赔付条件也诸多限制。本次厦航官网推出航延险,如果是非旅客原因,如天气原因、自然灾害、突发事件、航空管制等造成的航班取消或航班延误3小时及以上,旅客均可得到300元的赔付关怀。

该航延险产品全程主动理赔,在航班取消或延误达到3小时后,将自动启动赔付流程。航班到达后,厦航将短信告知旅客所获赔偿金额,并提醒旅客及时登录网站确认赔偿金收款银行卡信息,保险公司最快在1~2个工作日内进行理赔。整个赔付过程,旅客无需提供任何书面证明材料。

旅客在厦航官网购票时,即可勾选购买航延险产品,支付20元保费,随同所购机票一同出票。当旅客所购机票通过网站进行改期或者退票,航延险产品保障的航班信息将随机票改期信息自动更改。航班起飞前退票将自动退订该保险,保费退还至原支付账户,无需其他操作。

电子化航班延误险随同电子客票一起购买,机票和保险报销凭证“合二为一”,保险费金额体现在电子客票行程单中“保险费”一栏,便利旅客进行报销。

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