N本报记者 陈丹萍
2011年12月24日平安夜，天虹百货在泉州盛大开业，从此云鹿路商圈多了一道亮丽的风景线，泉州人民也从此多了一个逛街购物的好去处。
时隔两年，天虹百货始终坚持“百货+超市+X”的经营业态，不断与时俱进，并以可持续发展作为企业的远大战略目标。在天虹入驻泉州两周年之际，天虹百货更将充分打破时间和空间的界限，全面提升顾客的购物体验。据悉，今年12月底，天虹百货与腾讯微生活平台联手打造的拥有“微信自定义菜单”的零售微生活服务号“天虹”将与广大消费者见面了，届时，天虹与顾客的亲密关系以及服务理念将踏入全新的旅程。
进驻泉州，融入全新商圈
泉州天虹百货于2011年12月24日平安夜盛大开业，正式入驻泉州。位于泉州新旧城区交界地带，天虹百货的入驻，将为一个全新的商圈注入一股蓬勃的朝气。
天虹百货赵辉总经理谈道，泉州天虹百货地处泉秀街与云鹿路交界处，靠近丰泽区行政中心，所在区域是泉州市区向东拓展建设的重点区域，而泉州天虹百货的开业助力泉州东进步伐的同时也改善了东片区的商圈业态，一定程度上促进了东片区商业的繁荣，有利于泉州市百货业乃至服务业整体水平的提高，并且也增强了城市的综合服务能力。
此外，泉州天虹是天虹商场东南区的第6家分店，集百货、超市、电器等业态为一体，入驻的品牌以中高档为主，能充分满足泉州消费者的需求。
便民服务，始终“关怀客户”
泉州天虹百货秉承着“诚信、分享、开放、创新”的核心价值观，为顾客提供优雅、舒适的购物环境及专业化、多元化和个性化的服务，致力于创造与分享生活之美。
赵总在采访中表示，在过去的两年中，天虹始终坚持为顾客带去一点一滴的关怀，在每一个天虹人的心中，都有这样一句话：“顾客是我们的朋友，要为顾客带去一点一滴的关怀，顾客的满意是我们不懈的追求”。为此，天虹百货提供一系列的便民服务，如手机加油站、电话购物、免费送货等，并陆续推出雨天打伞、雨天鞋套、亲切招呼、贴心试穿、便捷退换、快速收银等独有的特色服务项目。在公司所有人的努力之下，泉州天虹相继获得泉州市毕业生就业见习基地资质、泉州文明城市示范点等荣誉。
中高端销售，集百货超市电器一条龙
两年来，泉州天虹百货坚持走专业化的发展道路，建立了专业化的管理体系，搭建高效率的作业平台，包括：招商采购、卖场管理、信息管理、营销策划、售后服务等方方面面。同时，自创建以来，一直将提升商品及服务作为公司持续进步的手段，不断追求卓越。
“我们百货的商品以中高档为主，打造国际名品、鞋类、少女装、淑女装、商务男装及休闲男装等优势品类。近两年，我们逐渐优化商品结构，不断改善整体购物环境，丰富商场品牌，旨在不断满足顾客的购物需求。超市则以‘精致、特色’为亮点，生鲜、休闲食品、进口食品等应有尽有，秉承‘质量第一、顾客至上’ 的经营方针，在商品引进、上架、维护各环节严格把控，以确保给顾客带来新鲜、放心、健康的食品。其中，我们每天对生鲜区的瓜果蔬菜进行农药残留和水产品甲醛检测，这一举措得到广大顾客朋友的认可。”天虹百货赵总向记者介绍道。
