N本报记者 黄一红
核心提示 不比不知道，一比吓一跳。要不是有“2013漳州电子金融用户大型调查”活动的启动和深入摸底，有谁会知道，到底有多少漳州市民正日渐成为电子金融交易、流通的主要使用人，有多少传统柜台业务的办理，也因银行人性化的温馨服务及电子金融技术的日新月异，逐渐缩短了与客户间的隔阂感，消除了客户排长队等候的烦躁心情。9日12时，由本报发起的“2013漳州电子金融用户大型调查”活动，在历时近一个月的调查投票之后，圆满收官。从此次调查结果不难看出，漳州用户对电子金融的认可和使用度及对银行服务的满意率正呈现节节攀升态势。
数据很草根很漳州
11月27日，为打造漳州地区最权威、最具影响力的金融服务手册，给广大漳州金融消费者提供指向性更为明确的金融服务指南，由本报牵头的“2013漳州电子金融用户大型调查活动”启动以来，受到了广大漳州市民及金融业界人士的极大关注和讨论。
活动历时近一个月，截至12月9日中午12点，共收到调查问卷近千份。从年龄分布上看，其比例分布为19~22岁占25%，23~25岁占13%，26~30岁占15%，31~45岁占32%，46岁及以上有15%；从职业分类来看，办公室文职、设计、管理等脑力劳动者及自由职业者、学生是此次调查的主力军，约70%的参与人员来自上述行业。从学历和收入情况看来，分布也较广泛，初中、高中、大学及研究生以上的都有一定的基数，其中以大学文化以上为主体，占比超过71%，收入多为工薪阶层水平，当然，也不乏高收入者。可以说，本次调查活动所呈现的数据及调查结果，具有漳州金融消费习惯的广泛性和代表性特色。
电子金融交易覆盖超80%
网购再不是新名词，也不再只是年轻人的专利，网购以其便利快捷、经济实惠的优势被越来越多的学生甚至中老年群体所接受，由此衍生了一大批使用电子金融工具交易的庞大群体。此次调查数据显示，超80%的参与者使用过网上银行和网络支付，除了日常通过网购购买消费外，还用于支付水电煤气电话费用等，电子金融已走进平常百姓家，融入到市民的吃穿用度里。
日常生活起居尚且离不开电子金融，在投资领域，为确保资金安全和周转，也几乎是所有的投资人都更愿意使用电子金融，购买保险、基金、纸黄金及很大众化的理财产品，投资人上银行排队的次数越来越少，更多是在自己的办公室或家里，面对电脑屏幕或手机页面动动鼠标，点点屏幕，进行安全性操作。而且，不仅使用覆盖率远超传统柜台交易，满意率也不低。
业内观点：电子金融越来越广泛地运用于生活工作，是大势所趋，这不仅仅是开门办银行，从节约成本的角度考虑，也是因为现代金融电子服务发展迅速，更易被当代人所接受。
微信银行pk手机银行
手机银行和微信银行是近一两年才兴起的电子金融工具，特别是微信银行，是今年才异军突起的新生力量。从调查数据统计得出，有83%的漳州用户使用过手机银行，只有27%的用户使用过微信银行。不难看出，两个新型工具在认可度上，漳州用户更钟情于手机银行。
手机银行能实现碎片化管理，汇款、转账、交易，甚至还能实现无卡取款，异地取款，更是普通网银所无法比拟的优势所在。而微信银行虽然有对话功能，需要什么，冲着手机轻松喊出想要的或是输入问题便能立刻得到想要的答案，按理说，会比手机银行更便捷，但事实却是，知道或使用过微信银行的，还不及手机银行普及的一半。
业内观点：这与微信银行的推广面有关，因为目前并不是所有银行都已开通微信银行，这在用户的覆盖面上相对小了许多，而手机银行不同，入漳的银行几乎都已开通，并以各种优惠力推这一业务，能实现掌上随时随地控制，有哪位用户会拒绝呢？
互联网改变理财格局
今年的电子金融产品线特别丰富，新品更是层出不穷，这不仅包括银行业界推出的微信银行在内的新工具，更包括了第三方理财的迅猛崛起。
“余额宝”、“百度理财”等互联网公司发行的理财产品在揽得一批投资人的闲置资金外，更是“蛊惑”了一批起点低，资金有限的寻常百姓加入资本扩张行列。本次调查问卷中，共有713位，约占受调查人数72%的参与者表示听过、已经投资过、会考虑投资互联网公司发行的理财产品。其主要原因在于这些理财产品的明显优势。
业内观点：互联网，给金融消费提供广大平台之后，也逐渐将精力扩大至电子金融商务，正在改变现有的金融理财格局，会分流掉一部分闲置资金，但短时间内并不会对原有的传统银行业务产生巨大冲击。
