N本报记者 陈东升
核心提示 12月6日上午，位于上海杨浦区闸殷路800号的“泉商会馆”正式剪彩开业。而在前一天，一艘85尺长的“泉商”号游艇也在上海外滩的游艇码头下水营运。这两项大手笔的投入，都是今年上海泉州商会贯彻“以商养会，以会促商”的商会运营模式的尝试——集商会平台和商业活动为一体。
“作为一个公共平台，商会要先能实现自身的良性运转，才能更好地服务会员。”上海泉州商会会长、上海豪盛投资集团有限公司董事长陈家泉说，用实体化运营的模式来为商会建立经济基础，能更好地搭建商会服务平台，增强商会的凝聚力、号召力和社会影响力，并以此为契机打造“泉商”品牌商会。
商会实体化运作
上海泉州商会是一个去年才成立的商会，从成立之初开始，用实体运作的方式增强商会的商务活动平台作用便已成为商会一项重要的工作。经过近一年的选址和装修，坐落于杨浦区闸殷路的一幢总面积1500平方米的别墅被改建成“泉商会馆”。会馆除三楼作为商会办公场所外，一楼和二楼则是集餐饮、茶道和棋牌等设施为一体的经营性场所。
“这个会馆，是我们全体在沪泉商的家，也是一个俱乐部，更是展现‘泉商’品牌的一个窗口。”陈家泉说，会馆开业后，所有在沪的企业家和商会普通会员，都可以在会馆开展各自的商务活动，同时它也将全面展示泉州人的饮食文化和茶文化，其中多功能展厅将通过雕艺、书画等突出展示泉州的文化内涵。
“泉商”号游艇同样也承载着商务活动平台的功能。商会注册了上海泉商游艇管理公司，通过商会自营和委托专业公司管理的方式，为商会会员提供更高档的商务活动场所和专业的服务。
陈家泉说，这两个实体是上海泉州商会以“以商养会，以会促商”的精神，对商会运营模式的创新。“现在单我们商会就有700多名会员，还有其他各个泉籍和闽籍的兄弟商会，构成了一个在沪的庞大商会群体。通过挖掘这个群体的商务活动需求，我们才针对性地开展了这两个项目。”陈家泉说，在满足商会群体商务活动需求的同时，商会也能通过经营实现自力更生，进入一个良性循环的模式。
多重信息化平台
无论是“泉商会馆”还是“泉商”号游艇，在创造出商会自身造血功能的同时，也承担着推广“泉商”品牌商会、增强会员凝聚力的任务。因此在如今高度信息化的时代，上海泉州商会除了实体化的运营，也通过借助信息化工具，构建起了多重的服务通道。
据介绍，上海泉州商会是首个应用呼叫中心技术的商会，开通了“400”商会会员热线，具备与10086等专业呼叫中心一样的专业语音分流功能，会员有商业、教育、医疗信息咨询，或企业活动宣传等事宜都可以借助商会热线。而线上渠道，除了常规的商会官方网站外，还开通了手机APP、官方微博及微信号。通过手机APP，将会员通讯录电子化，可随时在手机上查阅会员联系方式；官方微博则主要用于发布商会活动和泉商新闻，以及为会员发布企业活动信息；而微信号则嵌入了时下新兴的手机微网站，多增加了一个信息发布平台。
陈家泉说，作为一个平台，商会除了有很多商务活动外，还经常与其他闽籍商会进行互动，以及组织一些资助在沪泉籍学生等公益活动。“会员群体大，活动也多，如果信息平台跟不上的话，很容易就失去凝聚力。所以我们很重视信息渠道的建设，通过多层次的平台，努力建立起一个有操作性的信息发布流程。”
□对话
帮会员落地发展
《老板周刊》：实体运作是经营商会很好的创新，对商会来说最主要的好处体现在什么地方？
陈家泉：主要体现在两个方面。首先我们的会员都是经商的，难免会需要举办一些商业活动或进行一些应酬，以前他们都要向别人租地方，现在就像是在自家请客一样，虽然我们这里也收费，但毕竟是自己的地方，服务更好更用心，而且优惠力度肯定也比外面更大。第二个方面就是在收费上，这些营收都用在商会自身的运营开支上，也就摆脱了传统商会对会费的依赖，能让商会很好地运转起来，有能力组织会员开展一些活动。
《老板周刊》：除了提供商务活动的场所外，还有没有对会员更实际的好处？
陈家泉：这个我们也还在不断探索，像“泉商会馆”就还有帮会员公司注册落地的作用，也就是作为会员来杨浦区发展投资、设立公司的注册地址。而且我们商会还和杨浦区人民政府达成了合作，对在该办公楼进行登记注册并交纳税收的企业，按照企业每年度合计完成区级财力即三税100~1000万元不等的额度，相应的按纳税额给予45%至60%的财政扶持。
这个方式，就是最好地说明了“以商养会，以会促商”的精神，我们全体的会员通过“泉商会馆”这个平台将商会运作起来，壮大起来的商会又通过这个平台反过来支持我们会员的事业，这才是我们实体运作最终的目的。
《老板周刊》：除了“泉商会馆”和游艇外，我们还有没有其他实体运作的计划？
陈家泉：现在还在筹备一个泉商投资基金，这个基金的投资管理人是上海泉商投资管理有限公司，由上海泉州商会成员单位牵头组建，投资范围将包括房地产、文化产业、创意产业和金融服务等。基金成立后，资金交托管银行托管，保证募集资金使用的安全性、合理性和规范性。
兼顾“立本”与回归
《老板周刊》：除了实体运作以外，在这一年当中商会有没有组织会员进行过一些其他项目的投资？
陈家泉：这是当然的。举例来说，去年我们响应福建省、泉州市“二次创业”的号召，多次组织企业家回家乡投资考察活动，积极参与了泉州会展中心、武夷山杜坝风情小区等项目投资，金额达数百亿元。参与这些项目，不仅为家乡经济发展锦上添花，同时也进一步增强了上海泉州商会在家乡的影响力，在商会内部也得到了积极的响应。
《老板周刊》：在上海本地，自贸区的建设对商会未来的发展有没有提供了什么机会？
陈家泉：自贸区的建设将为泉籍企业和上海泉州商会的发展带来新的契机。我们在上海的泉籍商人主要都从事贸易、金融和地产，很容易就契合进自贸区的建设当中，我们泉籍商人现在不仅只是敢拼，而且更会想，做事都很细，对于怎么跟随时代的发展经营自己的事业都很有见解。所以我们商会今后要做的，就是鼓励会员改变经营模式，同时把商会建设成具有高度凝聚力和公信力的国际性社团组织，更好地支持会员转型发展。
语录
“我们全体的会员通过‘泉商会馆’这个平台将商会运作起来，壮大起来的商会又通过这个平台反过来支持我们会员的事业，这才是我们实体运作最终的目的。”——陈家泉
