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N生如夏花摘自《环球人物》

1973年，美泰公司生产的芭比娃娃出现大面积滞销，老板打算停产改做其他产品。这时，设计师卡林斯克劝说道：“绝对不能放弃芭比，它可是我们的明星产品。”老板疑惑地问：“难道你有高招？”卡林斯克答：“我想把滞销的芭比娃娃展出，让人们来提意见……”老板打断了他的话：“这不是自曝家丑吗？会加速它的消亡。”卡林斯克恳求道：“反正您也准备停产，就让我试试吧！”老板勉强点头。

卡林斯克就在闹市区做了个展示，声明提出的意见一旦被采纳，提意见者可获得500美元奖励。一时间，人们争相前来，给芭比娃娃提意见。几天后，他把这些意见整理成报告，递交给老板。看着这长长的报告，老板说：“看来人们还是喜欢芭比的，只是到了给它脱胎换骨的时候。”于是，他让卡林斯克按改进意见，重新设计了产品。不久，多种新造型的芭比娃娃一上市，就大受欢迎。卡林斯克高兴地对老板说：“人们害怕在公众面前丢丑，其实有些‘丑’恰是改进的好机会，芭比就是靠‘出丑’才起死回生的。”那之后，公司每年举办意见征集会，芭比娃娃畅销全球。