N本报两会报道组
核心提示 随着厦深铁路和多条高速公路通车，漳州一跃成为闽粤交通枢纽，也给旅游业迎来发展契机。
漳州旅游资源丰富，但景点分散、配套不全、产品单一老化等，都成为旅游发展的阻碍。为此，民建漳州市委会在今年政协会议上提交了《关于尽快启动漳州市游客集散中心建设的建议》。这引起漳州市委书记陈家东关注，他批示：“这个《建议》很重要，尤其是厦深动车开通之后，这项工作更为迫切。请研究提出方案。”
昨天，本报邀请漳州市旅游局局长翁福，及市人大代表、政协委员、微博达人、业内人士等，畅谈集散中心建设、宣传包装等，为漳州旅游把脉献策。
【游客集散中心】
可建在火车站旁 吸引自助游客流
周福元：漳州市区要尽快建设旅游集散中心，不然外面来的游客一下车都找不着北了。游客集散中心是休闲旅游观光多元化、多功能的服务平台。在自助游、散客游日益成为主要出游方式的今天，特别是随着厦深铁路全线开通，良好的区位优势、便捷的交通条件、舒适的出行环境，势必给漳州带来大量的自助游客流。
为方便市民和游客就近出游，建议游客集散中心可建在漳州火车站周边。随着中心的运营和发展，逐步配套建设旅游交易中心、旅游车辆服务、旅游商品购物中心、旅游咨询服务中心、旅游景区展示中心、旅游休闲服务中心等功能服务区。
@镜头里说故事：游客集散中心应具备的功能有旅游信息咨询、旅游资源展示、饭店景区（点）宣传展示、团体和散客旅游服务、订房服务、票务服务、游客临时休息、旅游纪念商品展销、受理旅游投诉、旅游行政执法等。游客集散中心设有值班室、导游服务区（提供各旅行社和导游信息及业务办理）、旅游票务业务区（现场旅游线路咨询及预订销售、机票代订服务、客房代订服务等）、咨询服务区（免费提供相关旅游资料取阅、现场公益咨询服务）；公共区设有旅游集散大厅、游客休息区、旅游产品展示区、急救室、卫生间、行李临时寄存室；行政区设有旅游行政管理值班室、城管综合值班室等。
翁福：大家的建议都很好。建设游客集散中心，是今年旅游局重点推动的工作。不过，具体选址、功能设置等，还有待进一步调研论证。
【整合包装】
做旅游规划 整合资源线路
周福元：漳州现在还没有旅游专项规划，这个要做好，通过规划，不同层次地挖掘漳州的旅游，以满足不同人群的需求。
比如，可以将漳州市区规划成旅游的出发点，在漳州老城区享受慢生活，在平和朝圣，在漳浦看海……并规划一些体验的项目，增加漳州旅游的纵深度，让游客留在漳州消费。
旅游开发 要挖掘历史人文
沈耀明：漳州旅游资源多，但分散，而且缺乏人文底蕴。以诏安为例，目前也很重视乌山的开发，但没有赋予人文底蕴。比如说，乌山脚下西潭乡有一个山河村，村里至今保留一座完好的“女人祠堂”——叶太恭人祠，这在全国是不多见的，可以结合到乌山景区开发上来。
很多地方的旅游都是用名人来做文章，孔子、苏东坡等，漳州在景点开发时也应该注重这些历史、人文的挖掘。我们有黄道周、朱熹、林语堂等，景点融入人文，才有底蕴，才会让读者流连忘返。
包装本地特产 促旅游消费
@黄大胖子：在旅游过程中，一般人花钱最多的是吃和购物。因此，做好旅游，不单是做好景点建设等，延伸的旅游产品也要做好，才能带来经济效益。
庄素冰：像诏安的梅仁丹口味很独特，但在本地卖得却不怎么样。现在每个县、区都是各自宣传各自的，没有打出漳州牌，宣传成本也高，完全可以由市里统一包装，打出品牌。
周福元：到了龙岩，就有闽西八大干，一下把各县区的特产都罗列进去了。现在有朋友来漳州，想送一些特产都不知道送什么，漳州应当将本地特产进行专门的商品化生产，政府可以引导，可以借鉴其他城市的做法，比如也包装出漳州的“十八怪”什么的。
翁福：对于旅游商品这个短板，需要市场推动，目前政府也在引导、扶持。但只有旅游的人数达到一定的规模，这块蛋糕才能做大。
【宣传配套】
多找卖点宣传 对接新媒体
@黄大胖子：知道什么地方好玩，但交通不便，还不是最关键的问题，因为只要想去，总会想办法的。最怕的是，根本不知道有这么个好玩的地方。
漳州有很多好玩的地方，但很多本地人都不知道。漳州旅游发展还很不对称，出去外地玩的人远远多于来漳州玩的人。
这说明我们的宣传还很薄弱。在动车上，周边的厦门、泉州、龙岩等，都有当地的旅游广告，漳州就没有。除了传统宣传方式外，在一些新兴的旅游媒体“携程”、“去哪儿”等，关于漳州旅游的信息很少。
漳州的自然环境好，水、森林、空气、水果等都可以包装成卖点。比如说最近的环境，我们这里没有霾，呼吁快到漳州来，肯定会吸引人。
此外，要积极对接新媒体，现在越来越多的人，旅游都是一把手机搞定。通过一些旅游网站的手机客户端找到目的地，怎么去、吃什么、住哪里，都在里面搞定，漳州旅游要积极与这些新媒体对接。
配套设施不足 成最明显弱势
何素华：长期以来，平和旅游饱受交通落后的困扰。此次，沈海高速复线的三个出口，都对应平和主要的三个景区，给平和旅游业带来前所未有的期盼。然而，路通了，相关的配套没有及时跟上，比如说，高速上没有任何景区的广告和路线交通标志，也没有配套旅游班车。
周福元：配套设施不足是漳州最为明显的弱势。现在漳州市区随着几家五星级酒店入驻，稍微改善一些，但县域景区的配套还很弱，游客来了，不知道上哪吃、上哪住。
二维码地图完成
建智慧旅游城市
翁福：去年，漳州接待旅游的人次达到1600多万，70%是自驾游游客，自驾游将成为今后发展的趋势。目前，漳州市旅游局已经完成漳州旅游二维码地图，在漳州各个景点、高速公路服务区、人群密集的地方发放，并在显眼的地方粘贴，只要市民用手机一扫，旅游信息就会出现。
同时，今年至少投入100万元，利用新兴媒体，搭建智慧旅游城市的基本体统。目前，旅游局计划跟大的门户网站或旅游网站合作，发布漳州的旅游信息。预计今年内完成基本系统。建成后，市民在网络上就能了解景点的各种信息，以及周边1公里内的住宿、饮食、交通等。
传统推介也不能放松。厦深动车开通后，优势凸显，漳州旅游局主动到深圳推介。目前，深圳100多家旅行社的负责人到漳州踩线，首批1000名深圳游客已到漳州，预计一年至少能吸引20万名深圳游客。
