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第C06版:理财周刊/市场

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2014年1月9日
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年底购车高峰期
新车主如何选择车险?

N本报记者 潇璇

年底是汽车的销售旺季,车险随之进入投保高峰期。如何给爱车投保?选择哪家公司?险种该如何组合才能做到投保效果最大化?种种疑问让许多新车车主颇为不解。对此,近日记者走访市区多家财险公司请行业人士支招。行业人士表示,如今车险市场中,价格较为透明,各家公司差异不大,因此服务成为主要考量因素,而险种选择方面,新车主可以根据自身情况,对险种进行组合,以做到投保效果最大化。

[选险商]

价格差异不大 重点看服务

购买车险,价格和服务一直是车主的两大考量因素。不过有行业人士介绍,目前市面上车险产品内容相当,同质化较为明显,价格也比较透明,差异不是特别大,因此车主在选择车险时,重点还是考量险商的理赔服务。

据了解,目前泉州有多家开展汽车保险业务的公司,其中一些大公司的理赔标准相对较高,理赔过程也比较短。

作为市场份额最大的人保财险,不断提高理赔,不涉及人伤的万元以下案件,一小时就可以通知赔付;同时,为方便上班族理赔,独家推出“理赔夜市”便民服务,将理赔受理时间延长到晚上九点;针对重要路段拥堵,专门组织了电动车网格化巡查服务,不仅对人保客户实现了快速查勘,还实现了逢事故车必停的服务。

而平安产险公司连续5年来,不断推出缩短理赔过程、简化理赔程序的优化方法,目前更是推出众多理赔特色服务,比如先赔付再修车、万元以下报案到赔款仅需3天、结案支付即时到账等,在保证服务水平的前提下,大大缩短了理赔过程。

行业人士建议,车主可参考财险公司的实力、车险结案率、结案周期、保险理赔服务质量指标来选择,以保障理赔权益。

[选渠道]

电话、网络、微信 投保新渠道受宠

电话投保、4S店投保、保险公司营业厅投保、中介投保……面对众多车险投保渠道,作为新车主又该如何比较和选择呢?行业人士称,新车主可以对比每种渠道的优劣,不同投保需求的车主,可以根据自身需求选择投保渠道。

人保财险公司相关负责人介绍,当前该公司除了传统的营销员渠道和车行代理渠道外,还大力拓展电话投保、网上投保等渠道。今年以来,更是推出微信投保新渠道,其便利性深受车主欢迎,更获得年轻车主的青睐。并且这些渠道,商业车险都直接优惠15%,既省心又省钱。

平安产险则力推电话投保,此外还推出网上投保渠道,打出可以多省15%的宣传。“省略代理这个中介环节,把代理手续费成本直接让利给车主。”平安产险相关负责人如是说。

无疑,投保渠道的不断拓宽,使得车主的选择性更大。相对来说,电话、网络、微信等新渠道,能为车主提供更多便捷、快速的服务。

[选险种]

根据实况组合搭配 高端车应多保两项

在投保险种方面,又该如何取舍?据了解,除了国家强制要求的交强险之外,商业险由基本险和附加险组成,其中基本险为车辆损失险和第三者责任险,附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险、车上货物责任险、自燃损失险、玻璃单独破碎险、无过失责任险、不计免赔特约险、停驶损失险和车身划痕损失险等。

人保财险公司相关负责人建议,相对来说,新车主驾驶经验更不丰富,驾驶技术也比较不娴熟,所以最好尽量投保保障全面的车险。具体到险种方面,可以选择车辆损失险+商业第三者责任险+车上人员责任险+全车盗抢险+车身划痕险+不计免赔率特约条款+交强险这样的组合,保障范围比较全面。对于没有车库或者无固定停车地方的,最好要投保盗抢险。

平安产险泉州中心支公司理赔部经理李进彬则表示,目前第三者责任险一般分为20万、30万、50万等几个档次,按照目前市场以及理赔实践来看,建议车主最好选择50万元的档次,“这一档次的保费,仅比20万元多300到400元,却能在出现理赔情况时,让车主更轻松地用保费应付。”此外,购买高档车的话,建议选择指定专修厂险和涉水险。其中,指定专修厂险,指的是车辆出现问题后到特约站维修,费用可以全部由保险公司承担。而涉水险的最大保障,是车辆进水后,发动机也属于保险可报行列。

不过不管选择哪家公司、哪些险种,多位行业人士都提到,车主在第一次投保车险时,要认真理解保险条款及险种,根据自身需求选择适合自己的险种。此外,要特别注意免责条款,从而让服务、理赔更有保障。

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