在漳州市第三医院，活跃着一支充满自信、富有朝气、在平凡岗位上默默奉献的白衣队伍，她们有着一个共同的平凡名称，那就是护士。每天，她们都不停地穿梭在病房中，在你病痛时第一个出现，给予你精心的照顾，在你康复时露出舒心的微笑……她们用自己的辛勤付出，默默践行着“保存生命，减轻痛苦，促进健康”的南丁格尔誓言；她们用自己的勤奋努力，展现着三院护理人“将心比心、视病犹亲”的价值观。
自2012年，医院引入台湾秀传医院优质服务模式，并与福建医科大学附属第一医院建立协作关系以来，护理团队建设更是受益匪浅，如今已发展成为行业内公认的优质护理较好单位。
优质护理
护士群体的工作使命
“作为一名护理人员，让病人减轻痛苦，为他们提供优质的服务就是我们的使命。”这是漳州市第三医院护理部主任康亚婵（现任漳州市护理学会会长）经常挂在口头上，与全体护理人员共勉的格言。据康主任介绍，市第三医院在原有护理模式的基础上，创新性地在护理理念、工作模式、护理内容、护理称谓、护理班次、护士配备、护理管理等七个方面进行改进，推行以患者为中心的责任制护理，并以此开展优质护理服务，促进了医患关系的健康和谐发展，并取得了患者家属的称赞与认同。
“父亲住院的这段期间，享受到了优质护理待遇，护士们周到、贴心，比我们儿女照顾得还好。”今年9月，现年98岁高龄的朱老伯，因全身褥疮、水肿，住进了医院普外科。由于老人年事已高，且病情严重，子女也了解情况不乐观，但医护人员仍然尽心尽力地进行治疗、护理，尽最大的努力减轻老人的病痛。在老人住院的20多天里，护士们细心为老人做好洗脸擦身、端屎倒尿、鼻饲吸痰等工作，还精心为其因在家长期卧床导致的褥疮进行护理，让老人在弥留之际感到无比的温暖。老人逝世后，子女们特地给护士们送来了“精心护理 医德高尚”的锦旗。
护理质量管理
率先在漳州开展“品管圈”实践
为进一步提高护理质量、推进优质护理工作，同时与最先进的护理服务接轨，医院不断从台湾秀传医院引进新的服务模式，并率先在漳州开展“品管圈”实践。所谓“品管圈”，它不同于传统护理行政手段推动的持续质量改进，而是立足于平时工作的“小改进”，是由点及面、由下而上、由局部到整体的质量管理活动。圈员全部由基层护士组成，活动主题都是护士们在日常工作中发现的、平时不易解决的问题，在成立品管圈之后，圈员们一起分析原因，集思广益，制定改善措施，依措施逐步解决问题，从而达到改善护理流程，提高护理质量的目的。目前品管圈活动已在医院不断深入开展，外科的“蚂蚁圈”、内科的“内馨圈”分别从日常工作中的病历书写规范问题，以及如何提高糖尿病患者对疾病的认识度问题进行研究实践，充分调动护理人员的管理意识和工作热情，切实将优质护理工作推向纵深发展，从而为病患提供更好的护理服务。
注重教育
提升护理水平的关键
已经从事护理工作30多年的康亚婵主任，深知持续不断的学习与教育，对于一名护理人员的综合素质和护理水平是至关重要的。因此，在康主任的带领下，护理团队学习氛围良好，通过传帮带的方式，有经验的护士帮助年轻护士，从而有效提高年轻护理人员的护理技能。同时，护理部每月还组织护理查房、业务学习、理论及护理技能操作考核，在日常工作中不断促进护理质量的提高。另外，为完善医院护理人才培养体系，提高护理队伍整体素质，护理部不定期选派优秀护理骨干至上级医院进修、参加各类省市培训班、讲座学习新技术等。
2012年，外科选派护士外出学习PICC（中心静脉导管）操作技能与相关规范化管理等新知识（PICC技术能避免因长期输液或输注高浓度、强刺激性药物而带来的血管损害，也可减轻反复静脉穿刺的痛苦，是目前公认的最佳长期输液途径之一）。通过学习，目前医院已能成熟为患者提供PICC置管的专业化服务。开展至今，已为几十位癌症化疗病人顺利置管，且无一例失败，得到了病人的一致好评。
志愿服务
致敬南丁格尔
为更好的弘扬南丁格尔精神，做好社会各种慈善公益事业，护理部积极参与社会义诊服务，为群众送健康。据统计，2013年护理部派遣护理人员参与义诊活动共计40多场，为漳州地区各县市群众提供现场免费测血压、测血糖，视力检查，B超检查等，为健康漳州建设贡献了白衣天使的一份责任。
最后，康主任还提到，目前市第三医院护理队伍还在不断扩大中，并且与台湾秀传医疗体系，以及福建医科大学附属第一医院等建立密切合作联系，以不断追求护理质量的提升，力求为患者提供优质、安全、满意的护理服务。
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康亚婵 主任护师
现任漳州市护理学会理事长，漳州市第三医院护理部主任。从事临床护理工作30多年，擅长护理管理工作，并注重业务的钻研与提高。曾在全国、省级CN刊物发表护理论文30余篇，其中多篇文章荣获漳州市优秀自然科学论文二、三等奖。负责撰写的《舒适护理系列研究》科研课题，更荣获2011年首届福建护理科学技术奖三等奖及漳州市科技进步三等奖。
