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第B05版:老板周刊

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2014年2月19日
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移动电商时代的营销转型

关键词 电商洗牌

2014年泉州板块最大的问题依然同质化严重,缺乏自己的品牌DNA。抛开那些复杂的新技术和营销概念,转型的关键在于找准品牌定位,构筑基于电商生态的快速供应链。随着新技术的普及,移动电商和O2O、微信也将在今年有全新的发展,同样是不能错过的新机遇。

核心提示 电商是一个淘汰率很高,也是新技术、新平台、新营销不断涌出的产业。面对变化莫测的电商生态,在刚刚过去的2013年,那些靠爆款打天下的泉州淘品牌迎来史上业绩最为惨淡的一年。业内人士普遍认为,随着电商竞争的加剧,以鞋服行业为主的泉州电商肯定会在2014年迎来新一轮大洗牌。以现在的电商生态环境,电商掌柜们该何去何从?这不,开春后泉州鞋服淘品牌的掌柜们大多没有太多心思在老家过年,早早返回泉州备战2014年电商大战。

案例

青婉田:一个淘品牌的转型路径

张强和他塑造的文艺范淘品牌青婉田的转型路径,以及今年开春启动的电商布局,或许可以为那些还在转型路上艰难徘徊的泉州淘品牌带来启发。

张强是何许人物?他就是总部在晋江的知名天猫原创女鞋品牌青婉田的创始人。

听到“青婉田”这个词,大家或许会感受到一股温婉田园气息。当大家还在追求爆款时,2012年初张强就确立这一小众的品牌定位,经过两年的艰难摸索,而今青婉田已跻身知名淘品牌女鞋行列。不过靠爆款的卖货时代已经过去了。在艰难度过2013年后,无论是盈利还是处于亏损状态的淘品牌都将在2014年进入转型拐点期。如何把握2014年的电商新机遇,乘势而起,也在考验着张强和他的青婉田。

“经过几个月的筹备,我们终于在广州组建了一支正规的研发设计团队,预计一个月后就可以正式运作。”正月初七,张强早早就从四川老家回来,他坦承,此前青婉田和多数淘品牌一样并没有真正的设计研发团队,本质上是在广州各大厂家之间组货卖货。不过此次研发团队的组建,也花费了张强不少银子。“目前,整个天猫女鞋市场还是达芙妮、百丽等线下品牌的天下,我们与它们的差距还是非常大。我们也希望成为全渠道品牌。只有拥有自己DNA的产品,才能奠定你在行业的地位。”张强眼里的青婉田追求的是低调复古、田园中的慢生活。今年,他还将首次实行多品牌运营,预计下半年推出女装,实现鞋服一体化,未来还有化妆品。

如何打造供应链也是今年淘品牌面临的一大挑战。女鞋在泉州并没有多少产业基础,但是张强把设计研发放在广州,并借助泉州相对低廉的制造成本,有效整合了两地的产业优势。泉州其他淘品牌也开始借鉴这种跨省打造供应链的做法。

“广州产业链非常完善,也很便利,你要生产10双鞋,就可以买10双鞋的皮革,而在泉州做10双鞋就要订1000双的材料,所以广州的供应链非常适合做快时尚。不过泉州也拥有相对低廉的制造成本,一双鞋可以比广州低10元左右。因此我们一直试图对两地产业链进行整合,经过2年的磨合,最近青婉田从泉州10家供应商里筛选了3家作为战略合作伙伴,广州也有2家战略合作伙伴。

机遇

千亿级跨境电商平台启动

就在大家一头扎进竞争惨烈的国内电商市场时,另一个领域跨境电商也在悄然崛起,这被认为是2014年的另一个战略机遇。

春节前,总部位于泉州的一个跨境电商平台“海丝路”正式上线。作为知名通讯企业“中兴通讯”的全资子公司,福建海丝路科技有限公司在去年年底正式注册,注册资金五千万元,而进入泉州电商圈视线也不到一年。

尽管刚刚上路,但是“海丝路”表现出了不同以往的低调。该公司总经理郑邦谢绝了记者的采访,在2月11日公司正式开工之后的第二天,他随即马不停蹄飞往美国。按照规划,福建省政府授予“中兴海丝路外贸电商平台”为政府官方合作伙伴,共同打造规模达千亿的外贸电子商务平台。该平台的入驻资质明显比“速卖通”、“敦煌网”等平台要高很多,例如必须要有营业执照,自主品牌和注册商品认证,ISO等相关认证,具有独立的产品开发及设计团队,自有工厂和生产车间,并拥有两条以上的产线。另外,该平台虽然不收取保证金及技术服务费,但其佣金费率为5%。

这个域名为“ztemall.com”的网站,正不断将泉州一些知名的鞋品牌展现出来,以供全球各地的消费者选购,比如特步、乔丹等运动鞋品牌,酷乐等童品牌,入驻的鞋企还不多。环球鞋网董事长王冬竹透露,他已经与中兴通讯展开合作,将国内的鞋服产业链对接到国际市场,而外贸电商的B2B及B2C业务都将是未来的发展重点。他们将借助中兴通讯在全球140多家企业的合作网络,帮助更多的泉州产品走出国门,以小量批发及零售的方式发送到全球消费者面前。另据知情人士透露,双方第一批合作的5万双鞋,已经在筹备中。

趋势

多屏时代带来的零售新形态

“O2O=线下用户识别+二次营销召回+线上线下转化和交易流程闭环。”上个月,在给石狮电商协会做《移动电商和零售O2O模式的思考》主题互动时,电商创新和业务实操管理专家、原凡客诚品副总裁栾义来预言,3~5年后将逐步形成“一城一店”的线上线下闭环体系。而O2O为传统品牌商(特别是强势品牌)打响了用户争夺战。“到那时将发生:‘从用户是阿里的,变成用户是‘我的’的历史转变。”

“全渠道变革的核心就是建立面向多屏的,跨渠道无缝式的多渠道整合技术和应用。特别是以智能手机为载体的移动商务将是战略核心和纽带。”栾义来认为,未来消费者将在各种大卖场、专卖店,以及对应的各种网络平台之间自由转换。智能电视,智能手机,平板电脑,将成为最重要的三块屏和流量入口。

栾义来指出,多屏时代正在构造一种全新的零售形态。“多屏改变了消费者和零售商的市场博弈方式。不再像传统媒体时代把消费者赶到实体店,现在零售商必须为消费者提供一个随时随地可以搜索,集比价、调查、浏览和购物于一体的跨屏无缝式购物体验。”

业内普遍的看法是,2014年将是移动电商深入发展的一年。其中腾讯正在构建微信电商生态,企业也必须提早为未来流量引入做好准备。“这主要表现在无线网将进一步普及,无线网络速度将会大大改善和提高,移动电商的应用和整合技术都将得到快速发展。各种灵活的个性化功能的移动APP纷纷涌现。

不过对于企业是否要自建移动APP入口,栾义来认为,APP对于中小品牌来说基本意义不大,还是得依靠微信、天猫等大型平台。

移动电商时代的营销思维

栾义来还大胆预测,中国零售在未来两到三年内,PC互联网的概念将消失,只剩下移动电商。实际上,目前移动互联网在国内已经非常普及。

“移动互联网最大的特点是创造了很多PC互联网不存在的消费场景,且这些消费场景能实现及时转化。”栾义来指出,移动互联网时代,能把消费者的很多碎片时间整合起来,让人们可以随时上网。企业一旦搭上了移动互联网的班车,将引爆电商的另一个战略红利。

值得一提的是,与PC互联网不同的是,移动电商更强调企业与用户互动与黏性。谈及对接移动电商策略时,栾义来给出了两点建议:“首先,企业可以针对移动互联网专门设计一些专门设计运营的活动。其次,在产品推介专题上,企业需做精品推荐而非海量商品。”

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