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2014年2月26日
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女客正如厕 列车员“破门而入”
福厦动车上,因前一名乘客如厕时吸烟留下烟雾,触发报警系统,致后一名如厕者被冤枉 福州客运站表示,动车高速行驶一旦起火,3分钟可烧毁一节车厢,紧急情况只能强行进入

N本报记者 施建华

本报讯 在动车上如厕,列车员竟“破门而入”,这可把福州的黄女士吓得不轻,还被直指在洗手间内吸烟。黄女士解释,是前一个乘客如厕时吸烟留下的烟雾触发了报警系统,她本人没吸烟,要求铁路人员道歉。

南昌铁路局福州客运站方面昨日表示,因为烟味触发报警器,动车当时被迫减速。马年春运以来,福州客运段已发生40多起因旅客吸烟,导致动车降速运行的事件。列车员当天的工作确实需要改进,昨日已向乘客道歉。

敲门没及时开 门被强行打开

“建议大家以后在动车上卫生间,得先闻闻有没有烟味,再进入方便。”微博名字认证为“福州律师黄晓锋”的黄女士,昨日在微博上报料称,2月24日晚上8点多,她乘厦门开往福州的D6250次列车,途中上洗手间时,一名列车员破门而入,称她躲在洗手间内吸烟,触发了烟雾报警系统。

昨日上午,记者联系了黄女士,她是福州一家律师事务所的律师。黄女士称,她去上洗手间时,动车开到莆田涵江站附近。可洗手间内刚好有人,她就站在过道上,一边打电话一边等待。“看到有人出来,我就进去方便,”黄女士说,刚锁门不到一分钟,她就听到外面在狂敲门,“有个女的大声喊,‘赶快给我出来’!”

“我就一直对外面说‘干嘛,里面有人!’”黄女士说,她刚整理好,一个女列车员就用钥匙强行打开了洗手间的门。

“刚开门,他们就说要把我交给警方处理,我一下子就蒙了,问怎么回事,”黄女士说,外面几个列车工作人员称,她躲在洗手间里吸烟,触发了烟雾报警系统。

女客大呼冤枉 不满当众被盘问

“我当场解释我没有抽烟,也没抽烟习惯,不信可以闻我身上有没有烟味,看一下我包里有没有香烟和打火机,”黄女士称,此时她才想起自己进入洗手间前,有个男乘客刚从里面出来,而她刚进去时,的确闻到一股烟味。

黄女士说,几名工作人员仍不相信,把她挡在洗手间里面,要她解释。“我说不信你可以找烟头,化验上面的唾液,或者找仪器测试我有没有抽烟,”黄女士说,对方感觉她身上没有烟味的痕迹后,要她指认刚才从卫生间出来的那个男子。

“我当时连对方的脸都没看清楚,只是匆匆一瞥。再说了,我如果指认错了怎么办?”黄女士称,僵持了10多分钟后,工作人员才同意她走出洗手间,让她在座位上等待。

黄女士说,自感被无辜冤枉的她气愤不已,要求工作人员赔礼道歉,然而并没有得到对方回应,“列车员说如果在动车上吸烟被抓到,要移交公安处理,要拘留,还有可能罚款,不处罚我已经算不错了”。

黄女士称,当时她一直被拦在洗手间和过道上不让走,有种被周围乘客围观的感觉,让她非常尴尬,“如果说有什么异议,可以让乘客到办公室处理,就这样被围观,谁会好受”?

烟雾触发警报 列车被迫降速

南昌铁路局福州客运站一负责人昨日解释,动车上装有烟雾报警系统,当车内烟雾达到一定浓度,报警器就会报警,工作人员在一分钟内就可以赶到事发点,“最快只要15秒”。

该负责人说,工作人员赶到厕所前时,因为多次敲门,里面的乘客都不开门。紧急情况下,列车员只好用钥匙将门打开。当天烟雾报警器报警时,列车已经被迫降速,并影响后面的列车运行。如果因为火情导致列车停车,那周围一整天的列车运行图都要被迫更改,情况严重,甚至会导致列车追尾事故。所以在当时的紧急情况下,只能开门进入。

□焦点释疑

高速动车起火 车厢极易烧毁

昨日,就此事件中牵出的几个焦点问题,记者咨询了福州客运站的这名负责人。

问:碰到前面的抽烟乘客走后,后面乘客被“冤枉”的情况怎么办?

答:烟雾报警器在触发和人员赶到之间,有时候确实存在一个时间差。为此,我们已专门针对烟雾浓度触发做了测试,并向上级打了报告,希望能够改进报警设备。

问:动车的洗手间是否用了防火材料?

答:动车车厢及洗手间只具备一般的防火功能,并不能阻止大火。如果动车车厢起火,在150公里至200公里的时速下,3分钟就可以把一节车厢烧毁。所以当时报警触发后,列车员才那么紧张。

问:如果乘客上洗手间时,闻到烟味或看到烟雾该怎么办?如何避免类似事件再次发生?

答:乘客碰到这种情况,可以事先向乘务员声明,确认没有火情后,再进入使用。

□普及一下

动车全车禁烟 违者可罚两千

因乘客吸烟,导致动车减速的事件并非首次。

该负责人说,今年以来,南昌铁路局福州客运段因为乘客吸烟,导致列车减速的事件已达到40多起。最多的一天,曾接到过7次因为吸烟导致的烟雾报警。

按照今年1月新颁布的《铁路安全管理条例》规定,凡在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟者,不再定性为不文明乘车行为,而是定性为危害铁路安全的违法行为。当事人将由公安机关责令改正,并对个人处500元以上2000元以下罚款。

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