N本报记者 林艺芬 文/图
细心的市民或许有所察觉,最近漳州百货业动静不小。漳州不少百货商场都在酝酿“新举措”,去年封掉的楼层于本月“开封”进入火热招商中,并计划于6月份聚拢全部新商户开业献礼。
有的商场外场秀减少,满场尽是各类促销买赠活动;而有的商场活动却一场接一场,变着法儿折腾出动静;还有的商场忙着挪男装、运动装,引入童装等其他品类;部分商场放弃宽敞大道,挪进了不少“贴心管家”,有免费手机充电加油机、免费擦皮鞋机……各百货商场开年后酝酿的策略,让你享受到更多网上购物所找不到的乐趣与贴心服务。
三月女人节
商场变足戏法开唱
“三八妇女节”将至,各商场的活动已经出炉。相比往年,今年各商场都在刻意打造“不寻常路线”,践行他们酝酿多时的“调整计划”。经过这几年的磨合与实践,各商场都想出一些“新方子”。
往年外场秀、舞台秀不断,今年不兴玩这个,改唱“礼品戏”。比如漳州碧湖万达广场,其胡姓负责人就表示,新出炉的活动档中,外场秀、舞台秀会相应减少,因为要把这一部分的经费转投至给消费者的回馈中,如促销优惠及赠品馈赠等。而在赠送的礼品上,他们不再“一概而论”,线上线下各有不同。因为线上多是年轻人,礼品讲究新潮,会送些电影票,送些KTV唱券等;线下则多送些食用油、纸巾等。
当然,也有热衷“秀场”的,这就必须拼足新意,美女、猛男齐上阵。这不,凯德广场及艾美百货就致力于“外场秀”,拼的是新意,意在聚集人气。艾美百货备足两场秀,一场春装,一场内衣秀,绝对赚足眼球;而凯德广场则备了一场“猛男秀”,邀请健身会所的“猛男们”献技表演,由现场女嘉宾当评委,评点各色猛男。
寻求转型
百货升级“购物中心”
三八活动中各商场心思各不同,不过“求变”的想法倒颇为一致。购物中心调整品牌,想赢得更多漳州寻常百姓的心,百货想变身购物中心,做足吃喝玩乐购。漳州碧湖万达广场的胡姓负责人介绍,接下来广场的服饰品牌、餐饮品牌都会尽量引进一些漳州市民熟知的品牌,而一些市民较为生疏且市场不给力的“大牌”,则被商场请出“大舞台”,尽量保证其他商场有的品牌广场里不缺,其他商场里没有的品牌他们有。据其介绍,这一调整,近期已在慢慢进行。这一调整的直接结果也颇令人满意。他表示,被淘汰的“大牌”逗留时销售业绩都排在中下水平,新进驻的熟悉品牌,销售业绩则噌噌排在中上位置。
而其他百货商场近期则在酝酿“变身”,变百货为“购物中心”。新华都百货今年以来一直致力于引进其他业态,比如,餐饮玩乐类。艾美百货的黄姓负责人则透露,该百货封掉的四楼近期开始与新商户商谈进驻事宜,餐饮、电玩、早教机构等都成其目标,尽量把百货打造成一站式购物的购物中心。对此,商场人士表示,2012年下半年以来,电商的冲击越来越大,零售市场持续下滑,服饰类尤为严重,所以希望可以借助这一变身,用更多渠道留住消费者,提高整体销售业绩。
酝酿自营模式
寻求差异化发展
大变身之余,部分商场还在细节上下工夫。比如,增加体验业态,引入体验互动多的商户,所以漳州碧湖万达广场出现了“维意定制”、“哈动员”;艾美百货商场出现了免费充电手机加油机,免费皮鞋擦鞋机,多出来的休闲坐椅。商场人士将这些称为“服务体验”,强调今年商场将增设更多类似服务体验并多引进一些附带体验互动的商户。
不仅如此,商场人士黄先生告诉记者,眼下各商场与商户的关系要么是租赁式,要么是联营式。前者商场与商户之间在谈活动时常难同步;后者商场可以拉动相关商户做大力度促销活动,但商场仍不具备绝对的主导权。为此,商城正在酝酿新的模式——自营。
他们解释,商场自营后,商场有主导权,商品的定价能灵活处理,尤其是在配合商场活动时,不再需要像以往跑断腿地申请对方配合。再者,一些较独家的品牌由于近几年形势不好停止开店,他们可以自营开店,真正做到排他、差异化,不会出现现在的一个品牌好几家商场都有的同质化尴尬。