N本报记者 王庆平 文\图

本报讯 3·8将至，漳州不少汽车经销商都围绕这一节日展开营销活动。记者了解到，本周末很多品牌优惠幅度都有所放大，并且前往购车的女性还能享受意外惊喜。

从表面上看，这是因为3月向来是车市销售的淡季，为了促销，车商盯准3·8这一利于促销的节日，大打女人牌也在情理之中。而事实上，女性现如今早已不是漳州汽车市场的边缘人。与路面上女司机比例逐渐提高相对应的是，女性在新车购买比例的提高以及在家庭购车话语权的不断加大。

女性购车族在近两年已经迅速成为漳州汽车市场一股新生的力量，同时也是漳州汽车经销商考虑的新增长点。这也是3·8汽车营销活动越来越热闹的根本原因。

女性看车客户比例增大

目前在不少驾校，女性学员的比例已经跟男性持平。在长泰从事驾驶培训业务的郑志勇告诉记者，女性学车已经成为一种流行趋势，这也意味着越来越多的女性会购买汽车。

而记者走访漳州多家汽车经销商后了解到，近年来单独到店看车、购车的女性顾客增长得很快。漳州正众上海大众市场总监许林勇说：“眼下每天到店的新客户中，有三成左右是女性。这样的比例相比以前着实高出了许多。”

除了单独购车的女性消费者不断增加之外，记者在采访完多个品牌的一线销售顾问之后还发现，现在家庭购车一般都是男性先做功课，在大量的品牌中选定三四款车型，然后一家人实地考察，但到了最后决定时，往往是由家庭中的女性拍板。

女性客户购车 更凭直观感觉

既然女性在汽车市场中扮演着如此重要的角色，那么汽车厂商跟漳州本地汽车经销商又是如何吸引女性消费者的关注？

漳州南龙起亚4S店陈总说：“汽车厂商在车型设计上普遍开始考虑到女性客户的需求，除了外观、颜色外，各种配置也尽量丰富，以满足女性在细节上的追求。甚至有个别厂商还专门站在女性的视角来开发车型。”如长安铃木雨燕、上海大众新POLO、东风日产骐达、起亚K2等，都曾经被视为女性特征明显的车型，其中不少还被冠上了“女性车”称号。不过由于多数女性车主对车辆的操控往往不如男性娴熟，因此一些实用的配置还是需要关注的，特别是安全性，一定要出色。

而对于经销商来说，如何引导女性客户凭着感觉去购车，从而忽略掉车型性价比跟实际质量，这是考验销售顾问的卖车能力。

售后主动为女性服务 将创造更大价值

说完了售前，我们也来谈谈售后。漳州胜华元东风雪铁龙售后王茂林部长表示，女性车主比例不断提升，虽然大多数车型提供可靠的质量，可以保证女性车主放心无忧地单独驾车出行，但不爱检查车辆、不愿意了解汽车保养情况，依然是女性用车的难题。

很多女车主怕脏、嫌麻烦、不愿意主动了解车辆仪表各种显示符号的意思、甚至不少人在车辆出现问题时，电话中描述不清楚车辆的状况，这些都是女性用车很普遍的现象，同时这也为汽车4S店售后提供了非常好的“服务”机会。

王茂林部长告诉记者，漳州已经有部分品牌4S店推出女性售后服务，除了提供救援之外，同时也在日常车辆保养上做到及时通知、定期发送保养小常识短信等，帮助女性车主了解更多的车辆使用知识，避免其在遇到问题时手足无措。而一旦让女性客户对你的售后服务产生认可跟信任，她们可是会源源不断地产生实际的经济产值。

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