N本报记者 李秋云 见习记者 洪燕茹 通讯员 苏晓晖 黄福星
一年一度的“3·15”又快到了。生活中，您在消费时遭遇过权益被侵害的事情吗？知道商家的哪些行为会侵害您的权益吗？
如果您并不是很清楚，那么，今天这个版面上的一些案例和提醒，或许能给您以提示。
【案例】
本报讯 为追求轰动的广告效应，房产商虚构“开盘狂销5亿”的销售额；在办理商品房交房手续时，房产商强制要求购房者缴纳不应当收取的水表立户费、电表立户费和燃气立户费等费用；为了多赚钱，停车场对发生交通事故的摩托车车主超标准收取拖车费……
在“3·15”即将到来之际，日前，泉州市工商局通报了去年一系列侵害消费者权益的典型案件，涉及汽车销售、房产销售、驾考培训等多个行业，与消费者的吃、住、行等日常生活息息相关。工商部门希望借此警示经营者，并提高消费者的维权意识。
案例1 房产商开盘 虚构“狂销5亿”
去年9月30日，石狮市工商局执法人员根据市民举报，调查发现某投资公司在尚未取得《商品房预售许可证》的情况下，开盘销售房地产。此外，该公司在对外介绍楼盘时，虚构“销售5亿”的销售额。
工商认定，该投资公司的行为，欺骗、误导了消费者，有利用广告或其他方式，对商品的销售情况作引人误解的虚假宣传行为。石狮市工商局根据《反不正当竞争法》，责令当事人停止违法行为，消除影响，并处罚款人民币5000元。
案例2
不买IC卡不给考试
驾校无理转嫁费用
去年6月7日，德化县工商局接到市民举报称，一家机动车驾驶员培训公司收取不合理费用。执法人员调查发现，该公司通过与学员签订培训协议，向学员收取IC卡费用，规定学员“不购买IC卡就不能参加驾校培训考试”。
工商认定，IC卡费用本该由驾校承担，其却将这一费用转嫁给学员，侵害了消费者权益。德化县工商局对其作出没收违法所得3710.7元，并处罚款人民币7422.3元的处罚决定。
案例3
销售过期大米
商家被罚十余万元
去年7月25日，永春县工商局执法人员发现，一家粮油店内摆放的标有“××苗芽米”等字样的预包装大米已超过保质期；标有“××精制大米”等字样的预包装大米，标签未标注生产日期。
最终，永春县工商局对当事人经营超过保质期预包装大米的行为，作出行政处罚：没收违法所得10元，没收上述违法经营的超过保质期的预包装大米，并处罚款人民币113400元；对当事人销售标签不规范预包装大米的行为，除没收违法经营的预包装大米外，还处罚款人民币8000元。
案例4
利用格式合同
违规收水电立户费
去年4月10日，根据消费者投诉，安溪县工商局发现，某集团公司在办理商品房交房手续时，强制要求购房者缴纳不应当收取的水表立户费、电表立户费和燃气立户费等费用，属于利用格式合同侵害消费者权益的行为。
安溪县工商局对由此引发的纠纷进行调解，责令该房地产公司退还不应收取的费用，并对其违规行为作出罚款人民币200万元的行政处罚。
案例5
销售假冒保健品
药店被罚5万元
去年5月23日，根据消费者举报，泉州市食品药品监督管理局发现，某药店经营的田田雪牌清减润肠胶囊疑有质量问题。经查，包装标示的生产厂家未持有标示的保健食品批准文号，也未生产该胶囊；该药店提供了某批发公司的配送清单，但该批发公司并未配送这些假冒保健食品。
因当事人经营假冒保健食品，泉州市食品药品监督管理局对被扣押的假冒保健食品予以没收，并没收违法所得840元，处罚款50000元。
案例6
超额收取拖车费
停车场被处罚款
去年8月23日，泉州市物价局根据市民举报，查明某停车场对发生交通事故的摩托车车主，超标准收取拖车费200元。根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》的相关规定，泉州市物价局责令该停车场将多收的160元退还缴费者，并按多收价款的5倍处以罚款800元。
市物价局对该停车场2013年以来的收费行为进行了全面检查，查明该停车场还存在其他违法多收费的事实，并据此对其作出罚款5000元的行政处罚。
【行动】
泉州工商开展整治假冒伪劣行动
本报讯 昨日，记者了解到，本月起，泉州市工商局在全市范围开展打击商标侵权、制售假冒伪劣商品专项整治行动。专项整治将持续两个月，重点针对鞋服、食品、数码家电等领域，重点整治大众消费品、农资和农产品、网络交易，通过查处曝光，提高消费者维权意识和识假辨假能力。
此次专项整治将以民众反映强烈及被点名检查的大型商场、商品批发交易市场、酒店等经营场所，以及商标侵权案件多发地为重点区域，以鞋服、食品、数码家电、日用品等行业为重点领域，严厉打击侵犯国内外知名商品的注册商标专用权、仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢等违法行为。
同时，还将严肃查处伪造、冒用、超范围使用地理标志行为，严厉打击假冒地理标志专用权行为；加强对农资批发集散地、经营门店和物流配送、乡镇游商的监控巡查，坚决查处农资商标侵权和假冒伪劣案件，增强农民维权能力。
泉州工商还将利用网络监管平台，核实本辖区内网络商品交易及有关服务经营主体信息，建立网络商品交易及有关服务信用档案，查处网上销售商标侵权和假冒伪劣商品违法行为。
晋江开通12315官方微信平台
消费者可发微信举报
本报讯 今年“3·15”，晋江市工商局12315接诉小组将于15日当天，在青阳阳光广场举行现场咨询。当天上午，市民可直接向现场接诉小组申诉、举报，工作人员将现场受理、登记、分流并反馈。
此外，今年2月10日，晋江市工商局已经开通了“晋江12315”官方微信平台，可在线上实时解答消费者咨询，处理消费者申诉举报。
【提醒】
“新消法”实施在即
泉州工商“画”说亮点
本报讯 网购后悔权、举证责任倒置、拒开发票违法……关于新修订的《消费者权益保护法》，你了解多少呢？
3月15日，“新消法”就将正式施行，它与现行版本相比，有哪些调整，有什么新亮点？为了让消费者更好地了解“新消法”，泉州工商特别以系列漫画的方式开展“新消法”宣传，对“新消法”的亮点进行呈现、解读。从今天起，本报也将对此进行连载。
今年“3·15”的主题是“新消法、新权益、新责任”。本报今起也开通维权热线！如果您在消费过程中曾遭遇消费陷阱，或因所谓行业潜规则遭遇了权益被侵害的事情，都可以拨打海都热线通968111向我们反映，我们将与您一起维权。
