N本报记者 林莉莉
本报讯 快递包裹破损了，流出汁液还散着浓厚的气味，快递员不仅不送，还让收件人亲自去取包裹，这事合理吗？昨天上午，在泉打工的重庆人姚先生拨打海都热线通968111反映此事。
多天前，姚先生的老婆在重庆用快递给他寄了一包重庆风味的豆豉酱。3天前包裹就到泉州，可是快递员迟迟未送，还通知他到派送点自取快件。昨天上午，姚先生到了派送点，发现包裹外包装有些破损，流出一些汁液，还散着一股豆豉酱味。
“包裹在运送中破损，快递公司不该负责吗？为什么还要我自己去拿？”姚先生想讨说法。
该快递公司派送点负责人解释，由于包裹包装破损，出现异样气味，因担心出现危险情况或污染其他包裹，才会暂缓送件。按照快递规定，会将此情况通知发件人，由发件人决定是否弃件或做其他处理。另外，包裹在运输过程中出现破损，收件人可以拒收，再由寄件人向当地快递公司索赔。
